新沂漢堡炸雞雞排培訓(xùn)江蘇漢堡披薩培訓(xùn)奶茶加盟
概述:
如今餐飲各類打折、營銷活動層出不窮,活動過程中人氣兒很旺,可一旦結(jié)束幾乎就是門可羅雀的地步了。消費者都不傻,有便宜為啥不占呢?沒便宜了,我還來啥?過多的打折、促銷,讓消費者忽略了產(chǎn)品本身的
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如今餐飲各類打折、營銷活動層出不窮,活動過程中人氣兒很旺,可一旦結(jié)束幾乎就是門可羅雀的地步了。消費者都不傻,有便宜為啥不占呢?沒便宜了,我還來啥?過多的打折、促銷,讓消費者忽略了產(chǎn)品本身的品質(zhì),對于價格變得分外敏感。這既不利于回頭客的培養(yǎng),也不利于老客戶的維護(hù)。所以,如何讓消費者的焦點轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身,培養(yǎng)更多的回頭客,是餐飲人需要考慮的。 一問候顧客就像問候自己家的客人,成功就是對光臨的顧客像對待自己家的客人一樣?腿藖砑易隹蜁r,我們會即時向他們問候,雖然只是小事一件,但是在餐廳服務(wù)中,向顧客提供及時友好的問候義會更深。 二厚待“回頭客”更要善待“頭回客”“回頭客”都是以“頭回客”開始的,人人都喜歡聽到別人真誠的贊美,花幾秒鐘對顧客說一些稱贊的話,能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。 三“口碑”是最好的廣告效應(yīng)以“信譽和熱情”、“高質(zhì)量的菜肴和服務(wù)”為特征的“口碑”廣告是適合任何一家餐廳的,好的口碑能一傳十、十傳百,只有好的“口碑”才能有開拓新的客源. 四,人們都喜歡與熟悉的人交往,熟悉的環(huán)境打交道,對陌生的人和環(huán)境有一種天然的疑慮。作為餐廳的員工,要設(shè)法使自己被別人所熟悉,使餐廳被人熟悉才好。 五,把客人“栓”住耐心的服務(wù)可以感化客人,“贏”得客人的滿意,使客人從“有意拒絕”變?yōu)椤皾M意接受”。 “自尊心”是人的一根最敏感的神經(jīng)。一個人在別人以親切熱情的態(tài)度對待自己時,就會產(chǎn)生一種被尊重的感覺。 六,微笑必不可少正如格言所說:“沒有面帶微笑,就不能說有完整的工作著裝”,或者如同玩世不恭者所說:“微笑,微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是,它告訴顧客,他們來對了地方,并且處在友好的環(huán)境里 在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,要充份調(diào)動各種促銷手段,講究營銷藝術(shù),不斷吸取教訓(xùn),不斷總結(jié)經(jīng)驗,在“軟件服務(wù)”的靈活性上多思考,餐廳的整體服務(wù)才會有一個“質(zhì)”的飛躍 棗莊甜心漢堡是國內(nèi)最早,最專一,最專心實體店面 培訓(xùn)這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,我們培訓(xùn)課程有炸雞漢堡培訓(xùn),雞蛋仔培訓(xùn),滋蛋仔做法,漢堡炸雞培訓(xùn),炸雞漢堡培訓(xùn), 冰淇淋培訓(xùn),炒酸奶做法,肯德基炸雞漢堡培訓(xùn),漢堡炸雞好學(xué)嗎, 港式雞蛋仔培訓(xùn),牛排杯好學(xué)嗎,手握披薩培訓(xùn),臺灣手握披薩培訓(xùn) 飲品培訓(xùn),奶茶做法,漢堡奶茶培訓(xùn),冰淇淋培訓(xùn),奶茶漢堡做法 鐵板魷魚培訓(xùn),鐵板魷魚做法,炸雞漢堡培訓(xùn),手握披薩培訓(xùn) 砂鍋米線培訓(xùn),重慶小面培訓(xùn),炸雞漢堡培訓(xùn),奶茶漢堡培訓(xùn) http://www.txkcpx.com
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