shopee買家貨到付款不取件,蝦皮退貨運費由誰承擔(dān)
概述:shopee買家貨到付款不取件,蝦皮退貨運費由誰承擔(dān)
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做shopee跨境的賣家基本上都會遇到一個問題,那就是買東西的時候,貨到付款買家不干了,就把東西放在那里不取件,導(dǎo)致商品被退影響到店鋪的訂單完成率。
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這種情況基本上很多賣家都遇到過,所以很多做臺灣蝦皮拍賣的賣家對平臺的“貨到付款”應(yīng)該是又愛又恨。
有小伙伴就問,如果是上面這種情況,那退貨運費是買家出,還是賣家呢?
在臺灣、印尼、泰國、越南站點貨到付款訂單,由買家不取造成退回的訂單,有兩種情況:
1:20美金及以上的訂單,目前Shopee平臺免收賣家退貨費用,免費退回至賣家;
2:20美金以下的訂單,將不提供退回服務(wù)。
這時就有人問,如果我不同意退款可以嗎?
如果買家發(fā)起退款申請后,該訂單會進入【Return/Refund】,同時商家也會收到郵件提醒,賣家可以點擊【Refund】給買家退款,也可以選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭議,有Shopee介入處理。
除泰國站點外,其他所有站點的可在買家申請退款后拒絕退款,由當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝睿﹪鴷簳r不提供部分退款服務(wù)。
但是要注意:賣家需要在指定時間完成【Respond】回應(yīng)操作,否則系統(tǒng)會自動同意申請退款給買家,那時候我們后悔就沒用了。
做蝦皮跨境不是那么容易的,不是一夜暴富的項目,也不是閉門造車就可以的。我自己做了一年多蝦皮,有時候新開一個類目,也會陷入無法提升單量的困境,但是只要用心去琢磨,一定可以做好的。畢竟蝦皮是所有平臺里面運營最簡單,最好上手的。
茫茫人海中,遇見就是緣分,今天我就給大家準(zhǔn)備一節(jié)學(xué)習(xí)直播課講解一下關(guān)于蝦皮跨境電商的知識和賺錢方法,歡迎大家前來傾聽,聽完后更有好禮相送!
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