湖州織里淘寶培訓天貓培訓淘寶美工培訓電商運營培訓 

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織里校區(qū)地址：織里鎮(zhèn)吳興大道星火百貨大樓5樓539（尚

客優(yōu)酒店樓上 聯系電話：18006723931（微信同號）

湖州校區(qū)：湖州市吳興區(qū)經協(xié)大廈3樓

南潯校區(qū)：湖州南潯鎮(zhèn)適圓路457號

平湖校區(qū)：平湖新華南路169號2樓

桐鄉(xiāng)校區(qū)：桐鄉(xiāng)振興中路75號物資大廈4樓

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我們的團隊

（1） 運營總監(jiān)：負責整個店鋪的發(fā)展方向，監(jiān)督、協(xié)助各個部門的執(zhí)行。

（2） 策劃總監(jiān)：主要負責策劃整個店鋪的品牌文化，裝修的風格、色調，整個店鋪的寶貝細節(jié)圖和品牌文化的一致性；爆款款式的選擇和細節(jié)圖策劃。

（3） 推廣人員：主要負責店鋪的推廣（直通車、鉆石展位，淘寶店鋪優(yōu)化）。

（4） 店長：負責各個不同部門的管理，安排各個部門的具體事宜，以及各個職 位的理念，職責的培訓。

（5）設計：圖片的處理。

（6）編輯：品牌優(yōu)勢的塑造，產品性能、產品賣點的描述。

（7）客服：主要負責及時的跟客戶溝通；銷售產品；負責售后服務；查詢訂單。

課程簡介：
(一)開店前準備
1、電腦基礎應用操作
2、互聯網常用知識
3、常見網絡系統(tǒng)安全知識講解
4、電子商務簡介、網店現狀分析
5、注冊淘寶帳號，店鋪考試認證，關聯網銀等
(二)市場分析與定位從各方面分析市場，教你如何利用當地現有資源開店，產品如何定位。童裝

一、寶貝圖片獲取與處理方法
1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數碼相機拍攝寶貝，使用數碼相機拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動態(tài)圖片
二、寶貝上架及裝修
1、店鋪框架設計及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網址上。
3、上架商品的裝修調整
4、上架商品的產品說明設計如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調整。
三、客服流程講解
1、學習客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”最大限度發(fā)揮作用
3、分析網絡客服來源分布及相關人群特點
4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務、客服禮儀：職業(yè)商務禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）。
四、物流技巧
1、雙方交易流程規(guī)則講解
2、如何選擇適合自己商品特色的物流商
3、商品定價與物流價格之間關系如何準確把握
4、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價
5、物流發(fā)貨出現問題如何投訴處理解決。
五、網店營銷管理品牌店鋪精裝修解決方案
（Photoshop軟件系統(tǒng)學習及淘寶美工的應用）不同的店鋪商品有著不同的裝修解決方案，如何找到適合自己店鋪品牌裝修方案是推廣優(yōu)化的最關鍵因素。通過系統(tǒng)的學習圖形圖像處理軟件 Photoshop，讓你對店鋪精裝修有著飛躍性的提高。
PS美工裝修和淘寶代碼裝修學習內容：
1、調整圖片的顯示
2、前景色和背景色的設置方法
3、選取的創(chuàng)建與編輯
4、圖像的編輯：大小、像素、燈光明暗度、摳圖、合并圖片

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