Amazon亞馬遜無(wú)貨源我們要警惕的幾大誤區(qū),跨境ERP系統(tǒng)定制  

概述:安奇跨境ERP
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 現(xiàn)在紅遍四海八荒,暢游藍(lán)海的跨境電商進(jìn)入大眾視野,而且亞馬遜已經(jīng)成功占領(lǐng)了跨境風(fēng)口,那些國(guó)內(nèi)的淘寶客們紛紛轉(zhuǎn)型淘金,但是最初的大賣(mài)已經(jīng)瘋狂的占領(lǐng)先機(jī),
亞馬遜平臺(tái)每年新進(jìn)入的賣(mài)家數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)時(shí),很多賣(mài)家內(nèi)心是驚恐的,這么多賣(mài)家進(jìn)入,競(jìng)爭(zhēng)必然是激烈的。但聽(tīng)到另一條新聞后大家多多少少又找到了些許安慰,據(jù)說(shuō)有一半以上的賬號(hào)存留不足半年,這似乎意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一下子又少了一半。VX;AMZ后跟數(shù)字931
驚恐也好,安慰也罷,賣(mài)家想在亞馬遜上存活下來(lái)并有所發(fā)展,確實(shí)不易。
下面就說(shuō)一下在亞馬遜上大家容易犯得錯(cuò)誤,具體有以下幾點(diǎn):
一.盲目發(fā)布產(chǎn)品,實(shí)際上沒(méi)有庫(kù)存,訂單取消率過(guò)高。
很多新賣(mài)家在賬號(hào)下來(lái)后,隨意的找一些產(chǎn)品發(fā)布,但在發(fā)布之前并沒(méi)有核實(shí)該產(chǎn)品是否有貨,而發(fā)布之后又驚喜的發(fā)現(xiàn),居然出單了,這時(shí)去匆匆忙忙找貨,發(fā)現(xiàn)市面上早已絕跡,沒(méi)有貨,就只能取消訂單了。新賬號(hào)里本來(lái)就沒(méi)幾個(gè)訂單,稍微幾個(gè)訂單取消,就直接導(dǎo)致訂單取消率過(guò)高,超標(biāo)了,然后,賬號(hào)就受限了。
所以,對(duì)于新賣(mài)家來(lái)說(shuō),任何產(chǎn)品上架之前,一定要首先確定產(chǎn)品是否有貨,如果沒(méi)貨的產(chǎn)品,堅(jiān)決不要上架,哪怕是練手也不行。
二.盲目跟賣(mài)或者投機(jī)銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品。
新手賣(mài)家或者從其他平臺(tái)轉(zhuǎn)型而來(lái)的賣(mài)家,有些是因?yàn)闊o(wú)知者無(wú)畏,有些是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)的投機(jī)心理使然,也有少數(shù)是因?yàn)樽R(shí)別不準(zhǔn),盲目的跟賣(mài)或者銷(xiāo)售一些侵權(quán)產(chǎn)品,很快就導(dǎo)致了賬號(hào)受限,這也是賬號(hào)受限的重災(zāi)區(qū)。
所以,賣(mài)家在銷(xiāo)售之前,一定要首先問(wèn)自己一句,將要銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn),無(wú)論是商標(biāo)侵權(quán)還是專(zhuān)利侵權(quán),都要絕對(duì)避免。如果自己無(wú)法判定,也要多向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老賣(mài)家請(qǐng)教,和供應(yīng)商核實(shí),請(qǐng)商標(biāo)專(zhuān)利注冊(cè)的中介協(xié)助查詢(xún),盡量避免因?yàn)闆](méi)有辨識(shí)全面而侵權(quán),我司有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)老師培訓(xùn)是會(huì)講這點(diǎn),進(jìn)而影響到自己賬號(hào)的安全。ywkj518 當(dāng)然,對(duì)于有投機(jī)心理想靠銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品發(fā)家的賣(mài)家,我想說(shuō)的是,親,該吃藥了
三.發(fā)布產(chǎn)品粗心大意,導(dǎo)致貨不對(duì)版遭投訴。
有些賣(mài)家在跟賣(mài)別人的產(chǎn)品時(shí),覺(jué)得產(chǎn)品“相似”就去跟賣(mài),或者在創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí),因?yàn)橛⒄Z(yǔ)水平有限而摘抄別人的產(chǎn)品描述,(我司有專(zhuān)業(yè)的ERP系統(tǒng)帶有翻譯功能),而產(chǎn)品描述中又恰恰和自己的產(chǎn)品有不同之處,導(dǎo)致客戶下單后,收到的貨物和產(chǎn)品描述不符,遭到客戶投訴,從而導(dǎo)致Listing被移除或者賬號(hào)受限。
亞馬遜平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)格,產(chǎn)品一致性是一個(gè)重要考核指標(biāo),賣(mài)家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí),一定要確保自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品詳情頁(yè)面所呈現(xiàn)出的內(nèi)容完全一致才行。
四.郵件回復(fù)時(shí)效慢。
根據(jù)亞馬遜系統(tǒng)的規(guī)定,任何通過(guò)Message系統(tǒng)來(lái)的郵件,都要求客戶在24小時(shí)之內(nèi)做出回應(yīng),而且這個(gè)時(shí)效要求不受節(jié)假日等因素的影響,如果郵件超過(guò)24小時(shí)未能回復(fù),就會(huì)收到亞馬遜系統(tǒng)的警示,如果超時(shí)郵件占比大于10%,則可能導(dǎo)致賬號(hào)受限。但又因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)的客戶詢(xún)問(wèn)很少,稍微有那么一兩封郵件超時(shí),賬號(hào)指標(biāo)就超標(biāo)了。
在郵件的處理上,賣(mài)家能夠確保在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)最好,如果確實(shí)偶爾有郵件超時(shí)了,建議可以在回復(fù)郵件之前,先點(diǎn)擊“No Response Needed”,將郵件標(biāo)識(shí)為無(wú)需回復(fù)的郵件,繞開(kāi)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之后再進(jìn)行正常的回復(fù)。也需要提醒的是,在Message系統(tǒng)內(nèi)的所有郵件都在考核指標(biāo)之內(nèi)的,所以,對(duì)于解決了客戶問(wèn)題之后客戶的禮貌回復(fù)“Thank You”,以及收到的各種廣告郵件,都需要賣(mài)家手動(dòng)的標(biāo)識(shí)為“No Response Needed”,以避免郵件回復(fù)時(shí)效指標(biāo)超標(biāo)。
五.盲目選品,脫離平臺(tái)和目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和需求選品,導(dǎo)致占?jí)嘿Y金且產(chǎn)品沒(méi)銷(xiāo)量。
選品方面,站內(nèi)Best Seller選品法,優(yōu)質(zhì)店鋪復(fù)制法等等,在我們自己的實(shí)操全階課程和孵化營(yíng)課程中也有詳細(xì)的講解,甚至還會(huì)在孵化營(yíng)課程中通過(guò)大量的選品練習(xí)來(lái)強(qiáng)化,ywkj518感興趣有需求的讀者,可以添加我們?cè)敿?xì)了解。
那為什么很多人又玩不轉(zhuǎn),虧前虧到無(wú)極限?
其一,很大程度上,在于高不成低不就,看不上很小的機(jī)會(huì),總想擼一把大的,結(jié)果,成本不可控,期望的銷(xiāo)售和利潤(rùn)也沒(méi)來(lái)到,面對(duì)的只剩下虧損了;
其二,還在于很多賣(mài)家總是抱著投機(jī)心理,總覺(jué)得運(yùn)營(yíng)就是刷刷刷,結(jié)果呢,無(wú)知自信,把精力和資金都用偏了,錢(qián)沒(méi)了,賬號(hào)死了,然后,責(zé)怪平臺(tái)不好玩。
缺少反思的人,很難成事。在運(yùn)營(yíng)上也是如此。要拿自己的過(guò)往當(dāng)鏡子,要拿別人的成敗當(dāng)鏡子。要穩(wěn)中求進(jìn),而不是盲目膨脹和自嗨。
對(duì)于每個(gè)賣(mài)家來(lái)說(shuō),無(wú)論你的資金實(shí)力如何,都應(yīng)該保持試錯(cuò)的心態(tài),用小成本來(lái)試錯(cuò),等到積累了經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了成功的模式之后,再快速?gòu)?fù)制,從而增大自己成功的幾率。
以上都是小編一點(diǎn)不成熟的建議,感興趣的讀者可以瞧文章開(kāi)頭。聯(lián)系VX;AMZ;后跟數(shù)字931
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