何金昌內(nèi)增高鞋老顧客回購(gòu)的秘密
概述:流量時(shí)代,守住老顧客就是守住了流量。那么作為行業(yè)內(nèi)翹楚的何金昌內(nèi)增高鞋,應(yīng)該如何守住自己的老客戶(hù)呢?
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流量時(shí)代,守住老顧客就是守住了流量。那么作為行業(yè)內(nèi)翹楚的何金昌內(nèi)增高鞋,應(yīng)該如何守住自己的老客戶(hù)呢?
其實(shí),每個(gè)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)了鞋子后,會(huì)有幾種情況。1:覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)的鞋子穿著很舒適,很好看,并且向自己的好友推薦。2:覺(jué)得鞋子很劃算舒適,下次繼續(xù)回購(gòu)。3:覺(jué)得鞋子很不舒服或者服務(wù)態(tài)度不好,再也不來(lái)了。
所以一個(gè)客戶(hù)能成為老客戶(hù),其實(shí)最大的因素在于產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)客戶(hù)的發(fā)展基本會(huì)經(jīng)歷:潛客——新客——老客戶(hù)——流失客戶(hù)——忠誠(chéng)客戶(hù),相比于其他的產(chǎn)品,鞋子的穿著體驗(yàn)看重的是個(gè)人感受,雖然主觀性更強(qiáng),卻對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有更高的要求。不管是從鞋楦的科學(xué)設(shè)計(jì),還是鞋面鞋內(nèi)里優(yōu)質(zhì)材料的使用,都能讓買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)成為老客戶(hù)。而且作為內(nèi)增高鞋,因?yàn)楸绕胀ㄐ嗔藘?nèi)增高層,在舒適度的設(shè)計(jì)上就更考究制鞋師傅的手藝了。
好的服務(wù)也是聚集老客戶(hù)的秘訣。重視每一個(gè)客戶(hù),深入了解每個(gè)客戶(hù)的需求和想法,用心溝通,客戶(hù)自然能感受到。
讓每個(gè)客戶(hù)都能成為你的老客戶(hù),這樣才能穩(wěn)住流量,守住事業(yè)。
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