家電清洗知識(shí),如何經(jīng)營(yíng)好家電清洗行業(yè)的十大條件
概述:家電清洗知識(shí),如何經(jīng)營(yíng)好家電清洗行業(yè)的十大條件
第一、做市場(chǎng)的前期要勤于宣傳,讓盡可能多的本地個(gè)體消費(fèi)者知道格科專業(yè)家電清洗服務(wù)在當(dāng)?shù)乜梢哉业健?
第二、宣傳的時(shí)候務(wù)必保持積極
本信息已過(guò)期,發(fā)布者可在"已發(fā)商機(jī)"里點(diǎn)擊"重發(fā)"。
第一、做市場(chǎng)的前期要勤于宣傳,讓盡可能多的本地個(gè)體消費(fèi)者知道格科專業(yè)家電清洗服務(wù)在當(dāng)?shù)乜梢哉业健?
第二、宣傳的時(shí)候務(wù)必保持積極樂(lè)觀,誰(shuí)都愿意跟樂(lè)觀向上的人做生意、交朋友,或者你在宣傳過(guò)程中就遇到“貴人”。
第三、上門做清洗服務(wù)的時(shí)候務(wù)必要用心,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),給顧客傳授家電的日常養(yǎng)護(hù)技巧,讓顧客感受到你的服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)性非常OK,或許你的下一個(gè)單生意就是某個(gè)顧客介紹的,或許某個(gè)顧客就是給你介紹“大工程”的負(fù)責(zé)人。
第四、勇于接收挑戰(zhàn),不斷總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化清洗流程,不要遇到不會(huì)的就拒絕,要勇敢接受,格科總部市場(chǎng)部經(jīng)理都擁有處理相關(guān)問(wèn)題的豐富經(jīng)驗(yàn),大膽下訂單,咨詢加現(xiàn)場(chǎng)探索,這次搞會(huì)了,下次同類的問(wèn)題即可迎刃而解,只有成為專家,才能成為贏家。
第五、告別養(yǎng)家糊口的想法,培養(yǎng)干一番事業(yè)的心態(tài)。成功在于一點(diǎn)一滴的積累,做一個(gè)有心人,如隨時(shí)派發(fā)個(gè)人名片,清洗完成贈(zèng)送禮品、張貼溫馨提示標(biāo)簽、推廣微信公眾號(hào)等等,每次都1分鐘的工作,時(shí)間一長(zhǎng),積累起來(lái)的資源就非常龐大。
第六、有了事業(yè)心就需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),一個(gè)人只能是賺點(diǎn)錢,而且不可能會(huì)有你想要的穩(wěn)定,必須穩(wěn)步發(fā)展,壯大規(guī)模,人多好辦事。培養(yǎng)人手需要時(shí)間和精力,甚至還需要花點(diǎn)小錢,但長(zhǎng)期來(lái)看這些都相當(dāng)值得。
第七、注重日常清洗服務(wù)案例的積累,把清洗的一些圖片保存下來(lái)。方便宣傳推廣以及培訓(xùn)員工。
第八、主動(dòng)出擊,個(gè)人有了大量專業(yè)家電清洗經(jīng)驗(yàn)、有了當(dāng)?shù)卮罅壳逑捶⻊?wù)案例、有了得力的服務(wù)團(tuán)隊(duì),帶上格科清洗產(chǎn)品的相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告和授權(quán)資質(zhì),和酒店、學(xué)校、醫(yī)院、商超等負(fù)責(zé)人再去洽談業(yè)務(wù)才有了資本和底氣,更重要的是才能真正滿足他們的需求。不但服務(wù)到位,而且施工迅速、價(jià)錢合理,你肯定也相信談判的成功率會(huì)大。
第九、遠(yuǎn)離消極負(fù)面的人,做任何事情都可能遇到困難。如果遇到點(diǎn)問(wèn)題就不停的抱怨,結(jié)果可想而知。和積極向上的人在一起,能獲得滿滿的正能量。
第十、選擇實(shí)力廠家合作,有實(shí)力的廠家不會(huì)變相收取各種費(fèi)用,能在你需要的時(shí)候給與相應(yīng)的支持,給你大量的從業(yè)建議,例如格科就持續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品,增加加盟商的盈利項(xiàng)目,穩(wěn)定上家是你長(zhǎng)期成功的基礎(chǔ)。
前期做市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享:
家電清洗市場(chǎng)宣傳,最好的辦法就是想辦法讓客戶現(xiàn)場(chǎng)能看到你的業(yè)務(wù)工作,很多人做免拆洗家電清洗的,理論上比拆洗干的多,用機(jī)器洗在客戶的認(rèn)知里應(yīng)該比用人工專業(yè)的多,可實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況是,干拆洗的活很多,免卻沒有活。為什么?
因?yàn)槲覀兏窨频募译娗逑磶煾挡鹣春蠊ぷ魍跇堑览锿瓿桑菀鬃尭嗳丝匆,讓他們產(chǎn)生認(rèn)識(shí)從而成交。
免拆洗并不是什么部件都不拆卸,而是沒有整機(jī)拆卸。所以也可以在樓道、小區(qū)院內(nèi)進(jìn)行電器部件清洗,可以吸引更多潛在消費(fèi)者的認(rèn)知。
用專業(yè)的話講就是制造客戶的認(rèn)知沖突,他們平常不認(rèn)為家里的電器是需要清洗的,但是事實(shí)擺在面前是真的很臟,這個(gè)沖突才造成了需求。
你如果不明白這點(diǎn),你就不會(huì)懂客戶從哪里來(lái),怎么去挖掘他們,靠宣傳單,貼小廣告,基本就是靠發(fā)的量,貼的量死等客戶。
這種方式還要看你的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),一靠品牌口碑,二靠體現(xiàn)出服務(wù)的更高價(jià)值。說(shuō)白了就是想辦法提高用戶的滿意度。如果你剛開始做都沒有,就只能靠老天爺了。
格科(中國(guó))家電清洗總部負(fù)責(zé)人王中軍建議:前期的投資盡量在宣傳上。如果能有錢買一個(gè)面包或者三輪車,是最好的了,在它們身上盡量別省錢,把廣告做的上檔次些,就是一個(gè)很好的流動(dòng)宣傳崗。
設(shè)備有多少是實(shí)用的,有多少不實(shí)用,如果你還在這個(gè)問(wèn)題上糾結(jié),你最好還是別干這行,因?yàn)槟銢]有站在客戶的角度考慮問(wèn)題,盡量把自己包裝的高端,大氣,上檔次,是為了讓客戶在花錢的時(shí)候更有感覺。就像在街邊吃漢堡7塊錢倆,去肯德基要十幾塊錢一個(gè)道理。在流程上,在裝備上都要做細(xì)節(jié)。
1、鞋套(不要用一次性的,因?yàn)椴粚I(yè),客戶對(duì)一次性鞋套沒有安全感,認(rèn)為容易壞,和不套一樣。
2、工裝,一定要和自己的品牌顏色契合,不是隨便買就算了
3、投訴電話,就算自己干也要有投訴電話,哪怕是你干你老婆接呢,讓客戶一看有辦法投訴你,更安心些,而且一進(jìn)門就要報(bào)自己的工號(hào),哪怕整個(gè)公司就你自己,說(shuō)工號(hào)007,投訴熱錢是多少,如果服務(wù)不周立馬可以投訴,客戶立馬產(chǎn)生安全感,對(duì)你干活就放心多了,而且認(rèn)為你專業(yè)
4、服務(wù)明細(xì)表。清洗油煙機(jī),空調(diào)等電器的流程,步驟,標(biāo)準(zhǔn)都交給客戶讓客戶監(jiān)督。
5、清洗劑,一定要選擇專業(yè)正規(guī)的牌子,有齊全證件的,千萬(wàn)不要一種大桶裝或者萬(wàn)能清洗劑什么都做。
小區(qū)活動(dòng)的流程,客戶的整體服務(wù)流程都需要細(xì)化流程化。
活動(dòng)的流程化和整體的服務(wù)流程化就不表述了,有點(diǎn)復(fù)雜。服務(wù)流程基本的邏輯是促銷—回復(fù)—上門服務(wù)—贈(zèng)送產(chǎn)品—增值服務(wù)—電話回訪—上門拜訪—會(huì)員促銷。
擴(kuò)展閱讀:
①、格科家電清洗店面、公司選址及裝修(參考資料)
②、家電清洗店開業(yè)之初,如何開發(fā)客戶?
一個(gè)客戶什么時(shí)候才算真正成為自己的客戶呢?
是在第一次接受完我的服務(wù)并對(duì)我的服務(wù)折服的時(shí)候,這個(gè)客戶才算開始,只有不斷的在細(xì)節(jié)上打動(dòng)他,他才有可能成為我的終生客戶。
在做小區(qū)活動(dòng),發(fā)宣傳等等吸引來(lái)的客戶只能稱之為顧客。他們被我們的活動(dòng),促銷等等吸引,只是概率中的一個(gè)數(shù)字而已,只有通過(guò)不停的用專業(yè)和服務(wù)細(xì)節(jié)打動(dòng)他們,我們才有可能發(fā)展的越來(lái)越好。
我們?cè)趯?shí)際操作中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,就是家電清洗的創(chuàng)業(yè)者里面有兩個(gè)誤區(qū):
第一個(gè),就是個(gè)體戶的誤區(qū),要拒絕有個(gè)體戶的思維方式,我們需要具有我們客戶的思考問(wèn)題的角度。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),部分干這個(gè)行業(yè)的人收入水平,家庭條件都不是很好,或者根本沒有干過(guò)服務(wù)行業(yè),導(dǎo)致他們不太能理解客戶的想法是怎樣的,從不沒有辦法做出正確的市場(chǎng)方案。
這里我講一個(gè)真實(shí)的故事來(lái)讓大家理解一下。一個(gè)朋友開了一家餐飲店賣快餐,有一天我去他們那吃飯,看到一個(gè)包子掉在桌子上,賣包子的阿姨直接撿起來(lái)直接放在籃子里繼續(xù)賣,當(dāng)時(shí)看到的可不只是我自己,好幾個(gè)人都看見了,我前面排隊(duì)的一對(duì)情侶直接就走了,我把這事給這個(gè)朋友說(shuō)起,他找到那個(gè)阿姨的時(shí)候,阿姨說(shuō)在家我都吃啊,又不臟。
這個(gè)阿姨本質(zhì)上是不是好心幫他省錢,她哪里錯(cuò)了呢?
她對(duì)干凈的標(biāo)準(zhǔn)太低了,他不理解客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
一個(gè)道理的,阿姨不理解別人的標(biāo)準(zhǔn),你不理解你的客戶的標(biāo)準(zhǔn)。所以,每天靠碰運(yùn)氣賺錢,累的不行。
舉個(gè)家電清洗的例子,不少人想學(xué)家電清洗之前想學(xué)學(xué)家電維修,這個(gè)就是不理解自己的客戶了,需要懂家電維修嗎?為啥呢?你作為個(gè)體,你做家電維修面對(duì)的客戶一般都是低端客戶,高端客戶都找售后,賣場(chǎng),絕不會(huì)找個(gè)體戶。但是你清洗的客戶都是中高端客戶,絕沒有低端客戶。
所以不明白的家電清洗的創(chuàng)業(yè)者們一結(jié)合就發(fā)現(xiàn),自己的客戶層次被自己拉的很低,價(jià)格也低,客戶很少有回頭客,成為了一個(gè)下力氣吃飯的人,沒有絲毫擴(kuò)展規(guī)模的可能性。
第二種,沒有現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)意識(shí)。
如果你是這種情況,我就問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題就可以了,你服務(wù)的客戶里有多少有你的私人微信呢?服務(wù)結(jié)束后,你親自拜訪過(guò)多少客戶?
家電清洗干的好就是一個(gè)金飯碗,但是千萬(wàn)不要手里端個(gè)金飯碗但是去干了要飯的活。對(duì)于干好前期的服務(wù),面對(duì)單位客戶我們又該如何拓展和布局呢?格科總部17年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),教你的方法都是妥妥的!
想了解詳細(xì)資料一定要加QQ,或者來(lái)電話溝通
廠家咨詢熱線:13647576404 同微信號(hào)
廠家咨詢QQ 3081017480 此為工作QQ,加時(shí)請(qǐng)注明來(lái)由
廠家項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:蔡鑫(經(jīng)理)
歡迎來(lái)廠家實(shí)地考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其管理操作市場(chǎng)運(yùn)作方案
我們長(zhǎng)期為國(guó)內(nèi)家電工廠提供OEM/ODM業(yè)務(wù)
- geke0567發(fā)布的信息
- 忻州市小伙從單位辭職創(chuàng)業(yè),格科家電清洗創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
- 忻州市小伙從單位辭職創(chuàng)業(yè),格科家電清洗創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 90后小伙兒李華在大家眼中是一個(gè)成功人士,擁有一份穩(wěn)定而體面的工作,拿著一份不低的工資,生活穩(wěn)定。但是,他卻在工作一年后...
- 家電清洗行業(yè)最有發(fā)展?jié)摿ι虣C(jī),在岳陽(yáng)市縣城最好項(xiàng)目
- 家電清洗行業(yè)最有發(fā)展?jié)摿ι虣C(jī),在岳陽(yáng)市縣城最好項(xiàng)目 如今大量工廠以及單位不斷裁員。原因傳統(tǒng)產(chǎn)能過(guò)剩造成了如今的結(jié)果,很多工廠不斷的轉(zhuǎn)型,甚至工廠倒閉,導(dǎo)致大量的辭職者以及失業(yè)者,更好的失業(yè)...
- 格科家電清洗如何培訓(xùn),湖南哪里有培訓(xùn)基地
- 格科家電清洗如何培訓(xùn),湖南哪里有培訓(xùn)基地 如今,家電清洗行業(yè)為消費(fèi)者廣泛的接受,尤其的專業(yè)的家電清洗服務(wù)機(jī)構(gòu)更受消費(fèi)者的歡迎和認(rèn)可。作為初出茅廬的行業(yè)新人,選擇一家正規(guī)的家電清洗培訓(xùn)機(jī)構(gòu)...
- 家電行業(yè)轉(zhuǎn)型,常德市家電清洗決對(duì)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型的最佳選擇
- 家電行業(yè)轉(zhuǎn)型,常德市家電清洗決對(duì)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型的最佳選擇 當(dāng)前國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)進(jìn)入低迷期,已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)選擇了擁抱創(chuàng)新,也就意味著擁有未來(lái)。站在新舊轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),家電業(yè)...
- 揭開空調(diào)清洗賺錢的秘密,投資萬(wàn)元加盟格科,輕松賺錢
- 家電清洗市場(chǎng),正規(guī)的家電清洗機(jī)構(gòu),家電清洗設(shè)備廠家,家電清洗加盟哪家好 家電清洗,家電清洗設(shè)備,家電清洗一體機(jī),家電清洗設(shè)備廠家,家電清洗投資方案,家電清洗廠家,家電清洗技術(shù)培訓(xùn),家電清洗市場(chǎng)方案,地暖清洗設(shè)備,油煙機(jī)清洗設(shè)備,油煙機(jī)清洗加盟,家電維修轉(zhuǎn)行項(xiàng)目,家電行業(yè)如何轉(zhuǎn)型 空調(diào)如何清洗清潔?家用空調(diào)不清洗有什么危害?家用空調(diào)清洗方法,空調(diào)病,為何要清洗空調(diào)?...
- 郴州市家電維修服務(wù)業(yè)新商機(jī)--格科家電清洗
- 郴州市家電維修服務(wù)業(yè)新商機(jī)--格科家電清洗 現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高,家居健康會(huì)逐步得到人們的關(guān)注,家電也是每個(gè)家庭必不可少的生活用具,隨著生活水平的提高,人們對(duì)家電的要求越...