東莞電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)_新手必看_步驟化引爆你的店鋪 

【都市領(lǐng)航學(xué)校】辦學(xué)16年專業(yè)培訓(xùn)：電腦、會(huì)計(jì)、電商、淘寶美工、抖音視頻、新媒體運(yùn)營(yíng)、模具設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，累計(jì)培訓(xùn)10w+人才  
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線下開(kāi)店難，想轉(zhuǎn)型線上  
想開(kāi)淘寶店，什么都不懂怎么辦？  
開(kāi)了淘寶店，一直做不起來(lái)怎么辦？  
產(chǎn)品質(zhì)量很好，就是沒(méi)人進(jìn)店怎么辦？  
價(jià)格低到?jīng)]利潤(rùn)，還是賣不動(dòng)怎么辦？  
推廣花了大把錢還是沒(méi)轉(zhuǎn)化怎么辦？  
店鋪怎樣才能有流量？  
寶貝怎樣才能有銷量？  
不要再煩惱，都市領(lǐng)航學(xué)校手把手教你做淘寶，課程從零起步,高級(jí)講師授課,隨時(shí)解答問(wèn)題,免費(fèi)店鋪診斷,一對(duì)一輔導(dǎo),可反復(fù)學(xué)習(xí)!  
一、淘寶貨源  
淘寶運(yùn)營(yíng)中自己家有貨源是最好的，而我只能選擇了阿里巴巴貨源，一件代發(fā)的代理模式，基本篩選條件就是：誠(chéng)信通會(huì)員，生產(chǎn)廠家認(rèn)證，供應(yīng)等級(jí)較高，商品進(jìn)貨價(jià)格低（在后期推廣時(shí)大有優(yōu)勢(shì)），最后一點(diǎn)最重要就是不要代理費(fèi)，這個(gè)模式也注定是店鋪的軟肋（發(fā)貨問(wèn)題，售后問(wèn)題、糾紛退款問(wèn)題，咱沒(méi)什么話語(yǔ)權(quán)）。  
二、選擇熱心有責(zé)任心的賣家  
在尋找代理產(chǎn)品的過(guò)程中，不可避免要和阿里巴巴賣家聊天關(guān)于合作的相關(guān)事項(xiàng)，你可以在聊天過(guò)程中確定這是不是一個(gè)熱心責(zé)任心強(qiáng)的賣家，確保在之后的工作中他能夠幫助你解決問(wèn)題，不然在后期你會(huì)很辛苦。  
三、做好淘寶市場(chǎng)調(diào)研  
對(duì)你代理的產(chǎn)品你需要去淘寶調(diào)查一下是不是已經(jīng)有很多人在賣，或者是別人價(jià)格特別低。最簡(jiǎn)單的調(diào)查方法就是復(fù)制產(chǎn)品標(biāo)題到淘寶搜索一下。做好調(diào)研能夠提高你的效率，不要等賣不出去才發(fā)現(xiàn)原因是別人已經(jīng)在賣了而且比你更便宜。  
四、店鋪優(yōu)化  
1.做好店鋪以及寶貝的各個(gè)維度和優(yōu)化寶貝詳情頁(yè)等，  
2.做活動(dòng)盡量讓自己的寶貝有很高的性價(jià)比，多做些推廣。  
3.使用直通車測(cè)款，  
4.可以試著加大付費(fèi)推廣力度。  
五、商品上架  
如果是自家貨源，就需要拍攝精美的商品圖片；阿里的貨源商品也需要自己去上架，現(xiàn)在阿里巴巴有個(gè)功能：傳淘寶，直接就上傳到淘寶后臺(tái)了，標(biāo)題需要優(yōu)化（30個(gè)字寫(xiě)滿，后期出詳細(xì)的淘寶標(biāo)題優(yōu)化的文章），類目一定要選擇正確，不然會(huì)被下架；商品屬性知道的都寫(xiě)上，盡量屬性都寫(xiě)上，且符合商品的真實(shí)屬性，寶貝視頻和手機(jī)端詳情一定要做（百度上有教程，不行就在賣家服務(wù)市場(chǎng)買第三方軟件可以實(shí)現(xiàn)）；運(yùn)費(fèi)模板和寶貝分類，根據(jù)自己的店鋪情況卻設(shè)置；  
六、寶貝上架后，標(biāo)題、詳情頁(yè)、主圖、屬性修改  
一般兩個(gè)星期左右依據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整，不要頻繁修改。  
七、相關(guān)度  
標(biāo)題的精準(zhǔn)性：人群精準(zhǔn)，價(jià)格精準(zhǔn)，相互匹配  
標(biāo)題主圖詳情價(jià)格屬性要相關(guān)  
八、詳情  
現(xiàn)在都是無(wú)線端流量，碎片化時(shí)間，主要都是看主圖和評(píng)價(jià)，詳情真的越來(lái)越不重要了。  
平均停留時(shí)間少，無(wú)線詳情前三屏直接做營(yíng)銷，引導(dǎo)客戶收藏加購(gòu)，引導(dǎo)客戶詢單—-客戶和你聊了成交的概率增加;吸引買家注意力，讓她往下看的欲望;無(wú)線端詳情一定要單獨(dú)做：文字要大、一屏不要超過(guò)8個(gè)字、豎向排版、文字一定不能太多沒(méi)人看  
九、主圖、主圖視頻  
第一張：最好先測(cè)圖;點(diǎn)擊率必須高;  
標(biāo)品：位置、銷量、攻心文案  
非標(biāo)品：看款式、款式為王、拍照角度  
第二張：展示全景圖/效果圖/功能圖/上身圖/讓買家了解整體情況  
第三張：細(xì)節(jié)圖/賣點(diǎn)圖，重點(diǎn)突出，通過(guò)細(xì)節(jié)和賣點(diǎn)讓買家共鳴，留住買家;  
第四張：營(yíng)銷圖，引導(dǎo)收藏加購(gòu)優(yōu)惠券詢單，或者直接營(yíng)銷  
第五張：白底圖  
無(wú)線端詳情的作用越來(lái)越低，因此主圖和主圖視頻都要體現(xiàn)其使命。  
主圖——評(píng)價(jià)——問(wèn)大家——優(yōu)惠券/收藏加購(gòu)/詢單  
歡迎大家關(guān)注收藏，前幾篇有更多的淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，歡迎大家觀看。  
十、銷量  
基礎(chǔ)銷量必須有，銷量越高點(diǎn)擊率越高  
十一、推廣方法  
活動(dòng)引流：可通過(guò)官方或者第三方活動(dòng)引流  
付費(fèi)推廣：如鉆展、直通車或者其他付費(fèi)  
自主優(yōu)化：如標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)優(yōu)化、主圖優(yōu)化等  
十二、促銷活動(dòng)  
新店剛開(kāi)時(shí)，不要想怎么馬上就賺錢，而是要想著怎么能夠提升知名度，怎么讓大家都來(lái)收藏店鋪或?qū)氊�，這就需要做活動(dòng)，做促銷，如果你促銷活動(dòng)設(shè)定的好的話，促銷活動(dòng)也是可以賺錢的。  
十三、數(shù)據(jù)分析  
1、數(shù)據(jù)分析是每一個(gè)淘寶店主都必須要掌握的，這關(guān)系到你的店鋪發(fā)展與店鋪的走向，主要數(shù)據(jù)有訪問(wèn)深度、跳失率、流量、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率、加購(gòu)率、價(jià)格波動(dòng)、同行的信息、關(guān)鍵詞的變化等等這些數(shù)據(jù)都是需要去進(jìn)行分析的。  
2、.數(shù)據(jù)軟件：淘寶數(shù)據(jù)，基本觀察的就是量子統(tǒng)計(jì)跟數(shù)據(jù)魔方了！量子大家都很熟悉，我就不做過(guò)多介紹，只說(shuō)一點(diǎn)，，回頭去看看自己的產(chǎn)品的主圖的點(diǎn)擊量，還有單品的停留時(shí)間跟轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)就可以了。  
3丶售后數(shù)據(jù)：  
（1）客服成交率數(shù)據(jù)超級(jí)店長(zhǎng)里面可以看到的一般行業(yè)在70%左右吧。。我見(jiàn)過(guò)挺多家90%的  
（2）回返率數(shù)據(jù)，占了店鋪多少營(yíng)業(yè)額。是不是很少老顧客回來(lái)？是不是應(yīng)該要開(kāi)始做老客戶營(yíng)銷了？  
（3）每個(gè)月老客戶數(shù)據(jù)。每個(gè)月沉淀下來(lái)多少了。接下去是拿更多精力去維護(hù)老客戶，還是去拓展新客戶呢？哪個(gè)成本高？哪個(gè)更簡(jiǎn)單。  
十四、發(fā)貨售后  
1、有了訂單，就要做好售后，發(fā)貨速度一定要快，每一位買家都希望自己的訂單能夠快速的但自己的手中，所以發(fā)貨速度一定要快速。  
2、給買家發(fā)短信提示買家簽收并給好評(píng)，注意短信內(nèi)容一定要委婉，發(fā)動(dòng)自己的大腦想一些腦洞大的詞匯，去吸引買家，讓買家給你好評(píng)。  
3、小禮品發(fā)貨時(shí)給買家多發(fā)一份精致的小禮品，俗話說(shuō)：“吃人嘴軟，拿人手短”當(dāng)買家拿到你的小禮品時(shí)，你再委婉的讓他給你好評(píng)，我相信一般沒(méi)有人會(huì)拒絕吧。  
4、遇到退/換貨問(wèn)題，不要推卸責(zé)任，敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)買家的購(gòu)物環(huán)境負(fù)責(zé)，相信他還會(huì)再來(lái)的  
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