淘寶無(wú)貨源店鋪運(yùn)營(yíng)，埋頭苦干可不行，掌握方法是關(guān)鍵 

淘寶無(wú)貨源店鋪運(yùn)營(yíng)，埋頭苦干可不行，掌握方法是關(guān)鍵

之前經(jīng)常說(shuō)淘寶無(wú)貨源店鋪運(yùn)營(yíng)這一行，努力和付出是成正比的，只要你努力，就能賺錢，但很多人都沒(méi)有理解努力的含義，埋頭苦干，不出效果就怨天尤人，但今天我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：“方向不對(duì)努力白費(fèi)”，我們要努力多方位的學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)技能，完善自己的知識(shí)庫(kù)，跟上平臺(tái)規(guī)則的變動(dòng)，準(zhǔn)確定位之后再大量輸出，才能事半功倍。今天主要講幾個(gè)運(yùn)營(yíng)操作的關(guān)鍵點(diǎn)：

一、淘寶無(wú)貨源店鋪產(chǎn)品賣給誰(shuí)？

今年的淘寶無(wú)貨源店鋪運(yùn)營(yíng)玩法的變化一直都在傳遞著一個(gè)信息，電商越來(lái)越回歸商業(yè)的本質(zhì)，越來(lái)越注重人群需求，“以人為本”。做為產(chǎn)品的賣家，你是否有分析過(guò)自己服務(wù)的客戶群體都有哪些，他們想要什么，你的產(chǎn)品是否能夠滿足他們的需求？從下面三個(gè)方面對(duì)此展開(kāi)了詳細(xì)的講解。

1、降維攻擊：在對(duì)店鋪人群定位時(shí)，應(yīng)該要有舍棄的心態(tài)，真的做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不要求考慮的面面俱到，更多的是要求產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者在理解一個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)行情的分析，只定位一種人群，挖掘客戶的統(tǒng)一痛點(diǎn)。

我強(qiáng)調(diào)四個(gè)一，“一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)人群，把一個(gè)點(diǎn)做到極致，用心去做贏得一個(gè)億的市場(chǎng)�！�

2、切分人群：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者需要了解人群的消費(fèi)價(jià)值，并且能夠通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值分析，高度定位店鋪人群，要深入了解使用產(chǎn)品的人是誰(shuí)，購(gòu)買產(chǎn)品的人是誰(shuí)，以及他們的根本需求是什么？

也就是說(shuō)要從消費(fèi)者角度，找優(yōu)勢(shì)榜樣商家還沒(méi)做到的點(diǎn)，根據(jù)人群需求，去匹配產(chǎn)品，快狠準(zhǔn)的去做到極致。

3、統(tǒng)一痛點(diǎn)：找客戶的需求點(diǎn)，并準(zhǔn)確的找到客戶的統(tǒng)一痛點(diǎn)，這也是商家一直特別關(guān)注的，但往往達(dá)不到自己預(yù)期的效果。

二、淘寶無(wú)貨源店鋪如何轉(zhuǎn)化優(yōu)化？

提到轉(zhuǎn)化，你是不是自然而然的就想到了客服銷售技能需要提高，關(guān)聯(lián)銷售能力需要提升？

當(dāng)然，客戶的轉(zhuǎn)化率很重要，毋庸置疑。但是影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，現(xiàn)在開(kāi)始，你需要嘗試用更專業(yè)的視角來(lái)看看待轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，轉(zhuǎn)化分為靜默轉(zhuǎn)化和詢單轉(zhuǎn)化兩大類：

1、靜默轉(zhuǎn)化

（1）我們需要確定自己的搜索賣點(diǎn)，我們的產(chǎn)品比別人好在哪？當(dāng)商品市場(chǎng)趨于同質(zhì)化時(shí)，我們需要找到自己不同于別人的搜索賣點(diǎn)，突出自己的優(yōu)勢(shì)，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，才能夠脫穎而出。想要做到這一點(diǎn)，就需要我們做好競(jìng)品分析。無(wú)論是從手淘搜索流量上，還是付費(fèi)訂單，轉(zhuǎn)化指數(shù)上，都要進(jìn)行相對(duì)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，結(jié)合自身產(chǎn)品，確定核心的搜素賣點(diǎn)，做好差異化運(yùn)營(yíng)。

（2）做好評(píng)價(jià)維護(hù)：好的評(píng)論=百分之40的轉(zhuǎn)化，所以做好評(píng)價(jià)維護(hù)就顯得很重要，建議商家們可以建議一個(gè)專門的客戶維護(hù)小組，專業(yè)做好評(píng)價(jià)的工作，建立差評(píng)預(yù)警機(jī)制，更重要的是，要切合實(shí)際的給這個(gè)小組成員定一個(gè)可量化的目標(biāo)，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，真的把這個(gè)工作落到實(shí)處。

2、詢單轉(zhuǎn)化

（1）客服的銷售引導(dǎo)能力：關(guān)聯(lián)銷售能力，以及催單催付的技巧，客服的工作流程，工作的積極性這些都會(huì)不同程度影響到詢單轉(zhuǎn)化率。

（2）客服績(jī)效：并不適合按照提成制度來(lái)激勵(lì)，因?yàn)榭头�是有早晚排班輪休的，沒(méi)趕上活動(dòng)的客服難免會(huì)覺(jué)得有失公平，所以把詢單轉(zhuǎn)化率作為考核的重要指標(biāo)會(huì)更容易接受。

.淘寶無(wú)貨源開(kāi)店新方法，方法簡(jiǎn)單，沒(méi)做過(guò)的也能學(xué)的會(huì)。零風(fēng)險(xiǎn)。做得好單個(gè)店鋪利潤(rùn)一個(gè)月5千-1萬(wàn)，一個(gè)人可以操作三到五個(gè)店鋪�？梢赃h(yuǎn)程學(xué)習(xí)，也可以上門學(xué)習(xí)。保證三個(gè)月回本，可以簽協(xié)議，不回本學(xué)費(fèi)全退。（薇//751535687）

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