作為水果店老板你還不會玩社群嗎？ 

作為水果店老板你還不會玩社群嗎？不會就和小編一起學(xué)習(xí)下。

1、社群與社群運(yùn)營

什么是社群？

互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間，我們都在網(wǎng)絡(luò)上尋找我們自己的部落，那里就是社群。社群，簡單來說社群就是一群志趣相同、氣味相投的人在一起，基于共同的目標(biāo)而一路同行。

現(xiàn)在所有的人都在聊社群，無論是微信微博的大V，還是做網(wǎng)紅的、做社區(qū)的、做教育、做垂直電商的等等。其實(shí)就是給某一類人群提供一系列服務(wù)，無非就是電商、賣廣告或賣賣會員什么的。做社群面對的問題大凡都是：做什么和怎么搞到更多人？提供什么樣的服務(wù)（電商）？賣什么樣的廣告？給這群人提供什么樣的增值服務(wù)（比如賣會員）？簡單來說，怎么搞到一群人，就是社群，該怎么包裝怎么包裝。 

什么是社群運(yùn)營？

顧名思義，基于社群而進(jìn)行的營銷行為就叫社群營銷。美國互聯(lián)網(wǎng)營銷專家Chuck Bryme在《點(diǎn)亮社群》中指出互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)就是用最小的投入，準(zhǔn)確鏈接目標(biāo)顧客，用完美的創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的口碑以影響目標(biāo)顧客。 社群營銷，是基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的營銷模式。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個興趣圈打造成為消費(fèi)家園。

對于我們水果店老板而言，社群運(yùn)營就是把店面附近的水果消費(fèi)者聚焦起來，通過微信群、朋友圈的方式加強(qiáng)互動和交流，進(jìn)而提升銷售額。

2、賣水果從營銷自己開始 水果店 作為水果店老板你還不會玩社群嗎？

人們之所以追隨 IP，是因?yàn)?IP 人物帶給了粉絲價值，有價值的 IP，自然會和群內(nèi)粉絲形成粘性。因此水果店老板作為群主應(yīng)該在群里分享一些有價值的內(nèi)容，比如各類水果知識，水果怎么挑選、各類水果有什么功效、水果的生產(chǎn)過程和種類等。在群里，可以經(jīng)常和群友聊天，回答并解決群友一些問題，甚至在精神生活上和群友打成一片，將群友轉(zhuǎn)化成忠實(shí)粉絲。

群主除了塑造自己在“水果”專業(yè)知識方面的形象，還可以結(jié)合自己的興趣愛好、專長，以及群內(nèi)粉絲的喜好來開展一些會員線下沙龍活動。例如適合女性會員的插花活動；適合寶媽和小孩子的親子活動等等。這些活動的開展不僅可以加強(qiáng)群內(nèi)粉絲和群主的粘性，對于水果店的品牌宣傳也有很好的作用。

3、如何做好社區(qū)運(yùn)營

社群運(yùn)營第一步：建群

首先建立一個微信群，讓每一個進(jìn)店買水果的顧客以及店周邊的潛在客戶加群。吸引粉絲入群需要說明加入群的“價值”，例如開業(yè)前期的吸粉，告知客戶入群可以贈送小禮品；定期群內(nèi)會發(fā)紅包，搶到手氣最佳，可以免費(fèi)領(lǐng)水果等。開業(yè)后期的吸粉就是一個持續(xù)的過程，在店內(nèi)收銀臺的顯眼位置張貼微信二維碼，告知客戶掃碼入群買單有折扣，并且群內(nèi)定期有粉絲獨(dú)享的秒殺和團(tuán)購活動。

社群運(yùn)營第二步：維護(hù)

打下江山容易，守住江山卻很難，社群基礎(chǔ)有了，必須進(jìn)行維護(hù)，不然前面做的都是無用功。

客戶進(jìn)群后，互動的活動是并不可少的，不然最后就會被變成不活躍的僵尸群�？梢悦刻煸O(shè)置固定的時間點(diǎn)在群里發(fā) 2-3次小面額的群紅包，例如早上10點(diǎn)和晚上8點(diǎn)，并 @ 全體成員告知。群內(nèi)粉絲搶到手氣最佳或者幸運(yùn)數(shù)字的可以免費(fèi)到店領(lǐng)取水果一份，并且領(lǐng)取當(dāng)天購物享受一定折扣。長此以往，群內(nèi)的粉絲到了發(fā)紅包的時間點(diǎn)就會主動@群主。 水果店 作為水果店老板你還不會玩社群嗎？

到群內(nèi)粉絲數(shù)量的上升到達(dá)瓶頸期時，可以邀請你的粉絲幫你拉人。例如群內(nèi)粉絲每增加 15 個成員，發(fā)放 1 個大紅包；或者一個粉絲幫你拉5人以上入群，贈送一份水果。然后，除了紅包的刺激外，還可以挑選 1-2 種水果，在 10-20 斤內(nèi)，在群里發(fā)起秒殺價活動。同時也可以挑選一款時令水果進(jìn)行拼團(tuán)試水。并采用群內(nèi)接龍的方式。

還可以在群里和群友們玩一些簡單的小游戲，贏的人可獲得十元券、當(dāng)日買水果打85折啥的一些福利，提高大伙兒的積極性。 水果店 作為水果店老板你還不會玩社群嗎？

社群運(yùn)營第三步：裂變社群

運(yùn)營一段時間之后，一定會培養(yǎng)不少活躍的客戶，這個時候，我們就可以將這部分活躍的客戶，單獨(dú)拎出來溝通，并將他們轉(zhuǎn)換成合伙人。

社區(qū)合伙人可以享受超低價購買水果的福利，推薦他人購買水果還可以享受高額提成獎勵。初期的合伙人數(shù)量控制在 10-20 個，然后給合伙人傳授社群運(yùn)營方案，通過合伙人進(jìn)行社群裂變。

馬云曾說過，對于傳統(tǒng)行業(yè)來講，如果不擁抱新技術(shù)，不融入數(shù)據(jù)時代，是沒有意義的。在這個電商橫行的時代，大家做好線下營銷的同時，不妨把眼光放遠(yuǎn)點(diǎn)，花點(diǎn)功夫琢磨一下線上的，抓住每一個機(jī)會，迎難而上，為自己創(chuàng)造更多的可能。不要害怕去嘗試，跟著時代的腳步多開辟一條路，也不是一件壞事，或許你會比別人更早到達(dá)“羅馬”，加油！