企業(yè)危機(jī)解救方案 

概述:危機(jī)解救是指企業(yè)為應(yīng)付各種危機(jī)情況所進(jìn)行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工訓(xùn)練等活動過程 危機(jī)發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度,是難以完全預(yù)測的。這種突發(fā)事件往往在很短時間內(nèi)
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危機(jī)解救是指企業(yè)為應(yīng)付各種危機(jī)情況所進(jìn)行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工訓(xùn)練等活動過程

危機(jī)發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度,是難以完全預(yù)測的。這種突發(fā)事件往往在很短時間內(nèi)對企業(yè)或品牌會產(chǎn)生惡劣影響。因此,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該有制度化、系統(tǒng)化的有關(guān)危機(jī)管理和災(zāi)難恢復(fù)方面的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)。這些流程在業(yè)務(wù)正常時不起作用,但是危機(jī)發(fā)生時會及時啟動并有效運轉(zhuǎn),對危機(jī)的處理發(fā)揮重要作用。

國際上一些大公司在危機(jī)發(fā)生時往往能夠應(yīng)付自如,其關(guān)鍵之一是制度化的危機(jī)處理機(jī)制,從而在發(fā)生危機(jī)時可以快速啟動相應(yīng)機(jī)制,全面而井然有序地開展工作。因此,企業(yè)應(yīng)建立成文的危機(jī)管理制度、有效的組織管理機(jī)制、成熟的危機(jī)管理培訓(xùn)制度,逐步提高危機(jī)管理的快速反應(yīng)能力。

首先,企業(yè)確認(rèn)危機(jī)。確認(rèn)危機(jī)包括將危機(jī)歸類、收集與危機(jī)相關(guān)信息確認(rèn)危機(jī)程度以及找出危機(jī)產(chǎn)生的原因,辨認(rèn)危機(jī)影響的范圍和影響的程度及后果。第二,控制危機(jī)?刂莆C(jī)需要根據(jù)確認(rèn)的某種危機(jī)后,遏止危機(jī)的擴(kuò)散使其不影響其他事物,緊急控制如同救火兵刻不容緩。第三,處理危機(jī)。在處理危機(jī)中,關(guān)鍵的是速度。企業(yè)能夠及時、有效地將危機(jī)決策運用到實際中化解危機(jī),可以避免危機(jī)給企業(yè)造成的損失。
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