企業(yè)危機解救方案 

概述:危機解救是指企業(yè)為應(yīng)付各種危機情況所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工訓(xùn)練等活動過程 危機發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度,是難以完全預(yù)測的。這種突發(fā)事件往往在很短時間內(nèi)
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危機解救是指企業(yè)為應(yīng)付各種危機情況所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工訓(xùn)練等活動過程

危機發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度,是難以完全預(yù)測的。這種突發(fā)事件往往在很短時間內(nèi)對企業(yè)或品牌會產(chǎn)生惡劣影響。因此,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該有制度化、系統(tǒng)化的有關(guān)危機管理和災(zāi)難恢復(fù)方面的業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)。這些流程在業(yè)務(wù)正常時不起作用,但是危機發(fā)生時會及時啟動并有效運轉(zhuǎn),對危機的處理發(fā)揮重要作用。

國際上一些大公司在危機發(fā)生時往往能夠應(yīng)付自如,其關(guān)鍵之一是制度化的危機處理機制,從而在發(fā)生危機時可以快速啟動相應(yīng)機制,全面而井然有序地開展工作。因此,企業(yè)應(yīng)建立成文的危機管理制度、有效的組織管理機制、成熟的危機管理培訓(xùn)制度,逐步提高危機管理的快速反應(yīng)能力。

首先,企業(yè)確認危機。確認危機包括將危機歸類、收集與危機相關(guān)信息確認危機程度以及找出危機產(chǎn)生的原因,辨認危機影響的范圍和影響的程度及后果。第二,控制危機?刂莆C需要根據(jù)確認的某種危機后,遏止危機的擴散使其不影響其他事物,緊急控制如同救火兵刻不容緩。第三,處理危機。在處理危機中,關(guān)鍵的是速度。企業(yè)能夠及時、有效地將危機決策運用到實際中化解危機,可以避免危機給企業(yè)造成的損失。
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