藍(lán)一電商 2020年淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)技巧 

　　2020鼠年，一場(chǎng)新冠疫情侵襲了華夏大地。工廠停工工人失業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)仿佛一下子進(jìn)入了冰點(diǎn)，這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)一份副業(yè)對(duì)我們的重要性。而開(kāi)淘寶網(wǎng)店就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，很多人提起淘寶就覺(jué)得是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)了，那是因?yàn)槟悴欢�得方法去運(yùn)營(yíng)。今天這篇文章就是教大家如何一個(gè)人做淘寶，在家里也能掙錢(qián)。想了解更多藍(lán)一電商的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注“湖南藍(lán)一電商”公Z號(hào)。
　　
　　藍(lán)海玩法核心：找到競(jìng)爭(zhēng)小、對(duì)手少的藍(lán)海產(chǎn)品
　　
　　2020是全名皆商的時(shí)代，到處都是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。抖音短視頻流量目前越來(lái)越大，抖音目前也和淘寶合作，擁有購(gòu)物車(chē)櫥窗功能，可通過(guò)抖音直播賣(mài)貨，中小賣(mài)家淘寶直播幾乎沒(méi)流量，但是抖音直播起步比較快，所以做淘寶以后得放眼全網(wǎng)流量了，不能僅靠刷單直通車(chē)，短視頻的轉(zhuǎn)化有時(shí)候能達(dá)到70％。如果你很擅長(zhǎng)內(nèi)容創(chuàng)作，可以考慮拍點(diǎn)短視頻，做個(gè)小網(wǎng)紅，自帶流量，給自己淘寶店鋪帶貨。當(dāng)然，這個(gè)需要你有才華有粉絲基礎(chǔ)。如果你沒(méi)有才華，也沒(méi)有資金，技術(shù)不成熟，也沒(méi)有完整的團(tuán)隊(duì)，我建議你可以做“藍(lán)海冷門(mén)小類(lèi)目產(chǎn)品”。
　　
　　對(duì)于我們剛加入淘寶的小賣(mài)家，正處于經(jīng)濟(jì)薄弱和能力有限的階段，藍(lán)海產(chǎn)品對(duì)于小賣(mài)家突圍市場(chǎng)的幾率還是很大的。啥叫藍(lán)海冷門(mén)小類(lèi)目產(chǎn)品，拿食品類(lèi)舉個(gè)例子吧，開(kāi)心果，大家都知道吧，這就是一個(gè)典型紅海產(chǎn)品。
　　
　　如上圖的搜索結(jié)果中我們可以看到這個(gè)淘寶市場(chǎng)搜索結(jié)果有100頁(yè)以上（淘寶規(guī)則最多搜索結(jié)果只顯示100頁(yè)），而且排名靠前的店鋪，基本都是大店三只松鼠、天貓超市、百草味、良品鋪?zhàn)舆@些天貓旗艦店，這些都是有財(cái)?shù)拇蟮昙�，個(gè)人是無(wú)法去跟他們競(jìng)爭(zhēng)的。
　　
　　試想一下如果你自己是消費(fèi)者。你是會(huì)選擇前面銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)評(píng)價(jià)良好的天貓旗艦店？還是會(huì)選擇一個(gè)剛剛新開(kāi)的月銷(xiāo)量幾十筆的淘寶小店？
　　
　　這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，小賣(mài)家是沒(méi)有活路。更多的時(shí)候，小賣(mài)家的寶貝連曝光的機(jī)會(huì)都很少，更不要說(shuō)給顧客選擇對(duì)比的機(jī)會(huì)了。如果你選擇做這樣的產(chǎn)品，就是自尋死路。但是如果你選擇的是一些藍(lán)海冷門(mén)小類(lèi)目產(chǎn)品，就不一樣了，完全可以把寶貝做到首頁(yè)，從而掙到錢(qián)。
　　
　　比如同樣是零食堅(jiān)果類(lèi)目的向天果，市場(chǎng)規(guī)�？赡苤挥虚_(kāi)心果的百分之一，但是對(duì)手的數(shù)量和對(duì)手的水平，都是呈指數(shù)級(jí)下跌。在向天果這個(gè)市場(chǎng)里做到行業(yè)前十的難度比你在開(kāi)心果做到行業(yè)前一百的難度要小N多倍。
　　
　　如上圖所示搜索向天果這個(gè)詞搜索結(jié)果只有4頁(yè)，也就是說(shuō)整個(gè)淘寶市場(chǎng)消費(fèi)者的選擇就比較少。就算你排名在偏后面，瀏覽完整個(gè)4頁(yè)的消費(fèi)者也大有人在。向天果的頭部賣(mài)家也許只能年入百萬(wàn)，但是對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)已經(jīng)很不錯(cuò)了，最差的一年也能賺個(gè)十萬(wàn)塊吧。選擇這樣的產(chǎn)品把它做到極致想不賺錢(qián)都難。
　　
　　再大的市場(chǎng)，賺不到錢(qián)，那就是毫無(wú)意義的，再小的市場(chǎng)，能輕松賺到錢(qián)，那才是有價(jià)值的。對(duì)于才剛剛開(kāi)始做淘寶的中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)首要目的不要想著馬上賺錢(qián)，而是以最低的成本快本快速試錯(cuò)學(xué)會(huì)淘寶就可以了。初次做淘寶的小賣(mài)家基本上，選品決定了你做淘寶能否成功的50%，剩下的50%就靠你的后期執(zhí)行了。
　　
　　下面詳細(xì)的拆解中小賣(mài)家具體如何做淘寶
　　
　　01
　　
　　選品
　　
　　我們選擇產(chǎn)品，主要有三大標(biāo)準(zhǔn)：
　　
　　1、競(jìng)爭(zhēng)小2、對(duì)手少3、利潤(rùn)高
　　
　　選品要用到工具有一個(gè)：生意參謀的搜索分析
　　
　　生意參謀是淘寶官方的一個(gè)數(shù)據(jù)查詢(xún)軟件。有人會(huì)給大家推薦阿里指數(shù)，選詞助手，以及淘寶指數(shù)（這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉了）等等之類(lèi)的。這些雖然都是免費(fèi)的，不過(guò)大家統(tǒng)統(tǒng)都不要去浪費(fèi)時(shí)間和精力用這些東西了，真的，他們都沒(méi)有生意參謀好用，一個(gè)官方的生意參謀就足夠了。
　　
　　有學(xué)員反饋開(kāi)一個(gè)生意參謀店鋪門(mén)檻要一鉆而且1188元一年太貴了，但是我們可以和幾個(gè)朋友湊起來(lái)買(mǎi)一起用。實(shí)在不行我們可以租啊，網(wǎng)上有很多網(wǎng)站提供出租生意參謀，一個(gè)季度才幾十塊，一個(gè)訂單就賺回來(lái)了，你說(shuō)為啥不租呢？
　　
　　如圖，我們搜索“開(kāi)心果 ”三個(gè)字，選擇相關(guān)分析，然后選擇“搜索人氣”“點(diǎn)擊人氣”“在線商品數(shù)”“商城點(diǎn)擊占比 ”“直通車(chē)參考價(jià)”這五個(gè)指標(biāo)。這里，也給大家具體介紹一下這五個(gè)指標(biāo)的含義：
　　
　　搜索人氣：搜索的人數(shù)，一個(gè)IP算一個(gè)人氣，相對(duì)于搜索熱度，搜索熱度是指的次數(shù)。比如兩個(gè)IP搜索了6次，那么搜索人氣為2，搜索熱度為6。
　　
　　點(diǎn)擊人氣：同理，點(diǎn)擊寶貝的人數(shù)，一個(gè)IP記錄一次，相對(duì)于點(diǎn)擊熱度，熱度指的是次數(shù)。比如4個(gè)IP搜索了開(kāi)心果12次，4個(gè)IP中有3個(gè)人點(diǎn)擊了寶貝，點(diǎn)擊了6次，那么搜索人氣為4，搜索熱度為12.點(diǎn)擊人氣為3，點(diǎn)擊熱度為6.
　　
　　在線商品數(shù)：是指的包含有“開(kāi)心果”這個(gè)關(guān)鍵詞的在售寶貝數(shù)，在線商品數(shù)越高，搜索結(jié)果越多競(jìng)爭(zhēng)就越大。
　　
　　商城點(diǎn)擊占比：指的是點(diǎn)擊點(diǎn)擊次數(shù)里，有多少百分比的點(diǎn)擊是點(diǎn)擊的天貓店。商城點(diǎn)擊占比越高，競(jìng)爭(zhēng)越大，對(duì)于淘寶C店的機(jī)會(huì)就越小。
　　
　　直通車(chē)參考價(jià)：所選關(guān)鍵詞當(dāng)前的直通車(chē)參考點(diǎn)擊單價(jià)，直通車(chē)參考價(jià)越高，說(shuō)明推廣出價(jià)越高，競(jìng)爭(zhēng)越激烈。
　　
　　大家再看看向天果的生意參謀的數(shù)據(jù)，哪個(gè)更好做，一眼便知吧。
　　
　　02
　　
　　貨源
　　
　　新手，不能一上來(lái)就租個(gè)大倉(cāng)庫(kù)囤一堆貨，到時(shí)候賣(mài)不出去，全砸手里就虧大了。還要承擔(dān)倉(cāng)庫(kù)的租金成本。所以，新手一定一定要選擇一件代發(fā)做起。量做起來(lái)了再考慮自己去實(shí)際進(jìn)貨。
　　
　　用一件代發(fā)的模式，即使第一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)做起來(lái)，成本比較低，不會(huì)舍不得放棄，完全可以重新選擇一個(gè)產(chǎn)品再開(kāi)始。
　　
　　那么一件代發(fā)有哪些貨源網(wǎng)站呢？
　　
　　1688網(wǎng)：這是阿里的親兒子，阿里巴巴早于淘寶之前就已經(jīng)做了1688是一件代發(fā)的貨源網(wǎng)站里，貨源最齊全。但是因?yàn)?688主要是做貨源批發(fā)的，支持一件代發(fā)的廠家售后服務(wù)做的比較差，售后時(shí)間長(zhǎng)等。
　　
　　藍(lán)一產(chǎn)品庫(kù)：藍(lán)一產(chǎn)品庫(kù)成立于2017年，經(jīng)過(guò)三年的沉淀積累，已經(jīng)入住上萬(wàn)款質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，可供合伙人學(xué)員直接使用。一件代發(fā)價(jià)格實(shí)惠，品質(zhì)有保障！
　　
　　除了1688和藍(lán)一產(chǎn)品庫(kù)之外，還有聰慧網(wǎng)，馬可波羅網(wǎng)，貨捕頭，開(kāi)山網(wǎng)，五一貨源網(wǎng)，包牛牛，五八食品網(wǎng)，四季星座等各種各樣的一件代發(fā)網(wǎng)站。
　　
　　03
　　
　　標(biāo)題
　　
　　標(biāo)題說(shuō)起來(lái)，比較復(fù)雜不是一句兩句就能說(shuō)清楚的，這里就簡(jiǎn)單的普及一個(gè)適合新手快速上手的方法，抄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，找銷(xiāo)量靠前的。但是要注意他的標(biāo)題和自己的寶貝屬性要吻合，自己再加上生意參謀上面的藍(lán)海詞進(jìn)行組合。
　　
　　1、選擇目標(biāo)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前十名
　　
　　2、復(fù)制對(duì)手標(biāo)題
　　
　　3、用天貓首頁(yè)搜索框搜索對(duì)手標(biāo)題，得到系統(tǒng)拆分關(guān)鍵詞
　　
　　4、將系統(tǒng)切的關(guān)鍵詞復(fù)制到word文檔
　　
　　5、篩選出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞出來(lái)
　　
　　6、搜索該產(chǎn)品當(dāng)下的藍(lán)海詞，選擇一到三個(gè)藍(lán)海詞
　　
　　7、用關(guān)鍵詞和藍(lán)海詞打亂順序組合成自己的標(biāo)題
　　
　　04
　　
　　主圖、詳情頁(yè)
　　
　　標(biāo)題可以抄襲，圖片不能盜圖
　　
　　抄的主圖詳情頁(yè)是沒(méi)有差異化的，淘寶的曝光量會(huì)很差。同樣的寶貝，同樣的主圖詳情頁(yè)，別人的信譽(yù)比你高，銷(xiāo)量比你高，評(píng)論比你多？淘寶會(huì)選擇好的去曝光，買(mǎi)家也會(huì)選擇好的。
　　
　　最重要的，盜圖被對(duì)手發(fā)現(xiàn)并投訴的話(huà)，淘寶會(huì)直接刪除你的寶貝鏈接。
　　
　　這里教大家一個(gè)方法，買(mǎi)個(gè)樣品回來(lái)自己拍照，然后退貨。一來(lái)是看看產(chǎn)品質(zhì)量，了解一下供貨商的發(fā)貨速度，產(chǎn)品包裝以及售后服務(wù)等等。二來(lái)，自己拍的照片，不怕被人投訴。
　　
　　那么具體如何來(lái)做詳情頁(yè)主圖呢，模仿。
　　
　　新手要多去看看優(yōu)秀的賣(mài)家的主圖詳情頁(yè)，多找靈感，從模仿起步。同時(shí)，其他類(lèi)目也可以去看看，不要局限于你的同行。比如你是賣(mài)洗發(fā)水的，你也可以去看看賣(mài)面膜的主圖詳情頁(yè)做得怎么樣。
　　
　　如果你自己會(huì)攝影拍照懂PS，就可以自己做圖。如果你不懂PS，打開(kāi)萬(wàn)能的淘寶，找別人做，很便宜哦，沒(méi)必要為了省錢(qián)，重新花費(fèi)時(shí)間去學(xué)習(xí)了。最好還是找專(zhuān)業(yè)的人做圖！
　　
　　詳情頁(yè)是影響寶貝轉(zhuǎn)化的一個(gè)關(guān)鍵因素之一，好的詳情頁(yè)要做到以下幾點(diǎn)：
　　
　　1、抓住痛點(diǎn)2、信任度3、權(quán)威4、美觀5、突出賣(mài)點(diǎn)
　　
　　05
　　
　　上架寶貝
　　
　　上架寶貝，就是簡(jiǎn)單的事情了，但是注意幾點(diǎn)：
　　
　　1、一定不要錯(cuò)放類(lèi)目，一定不要錯(cuò)放類(lèi)目，一定不要錯(cuò)放類(lèi)目。
　　
　　2、一個(gè)店鋪的主營(yíng)類(lèi)目最好是一個(gè)，主打?qū)氊惐仨毷侵鳡I(yíng)類(lèi)目產(chǎn)品。
　　
　　如果產(chǎn)品錯(cuò)放了類(lèi)目，會(huì)嚴(yán)重影響你的流量。
　　
　　3、上傳寶貝要看自己精力和能力，大家都知道在店鋪權(quán)重中，有一個(gè)非常重要的權(quán)重就是店鋪動(dòng)銷(xiāo)率。如果你上傳了大量寶貝，但不能很好的經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致一段時(shí)期，滯銷(xiāo)產(chǎn)品過(guò)多，動(dòng)銷(xiāo)率達(dá)不到50%以上，是很難獲得淘寶扶植的。所以說(shuō)如果沒(méi)有那么多能力和精力的話(huà)，建議先把一部分有市場(chǎng)潛力的寶貝上傳，等這些寶貝有一定人氣銷(xiāo)量基礎(chǔ)的時(shí)候再去上傳其他的。
　　
　　4、不要集中上架，如果你決定了開(kāi)始優(yōu)先上架的寶貝，也不要一次性上完，淘寶有一個(gè)上下架時(shí)間的權(quán)重，就是寶貝越接近下架時(shí)間，有優(yōu)先展示的機(jī)會(huì)，如果我們選在都在一個(gè)時(shí)間去上傳也就意味著，本身自己寶貝互相競(jìng)爭(zhēng)，不如充分利用這個(gè)權(quán)重來(lái)分開(kāi)布局，比如你有幾十個(gè)寶貝要上傳，可以分7天弄，每天上架一部分，布局到周期的每一天，會(huì)比較好!
　　
　　06
　　
　　補(bǔ)單
　　
　　補(bǔ)單是除了選品之外，另一個(gè)非常重要的一個(gè)技能。
　　
　　補(bǔ)單其實(shí)就是為了兩個(gè)目的：
　　
　　1、基礎(chǔ)評(píng)價(jià)
　　
　　2、搜索權(quán)重
　　
　　當(dāng)買(mǎi)家通過(guò)進(jìn)入你的寶貝詳情頁(yè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你的評(píng)論區(qū)啥都沒(méi)有，沒(méi)有追加評(píng)論，沒(méi)有帶圖評(píng)論，甚至沒(méi)有評(píng)論。這種情況下，買(mǎi)家很大可能會(huì)直接往左滑動(dòng)手機(jī)，退出你的寶貝界面。所以，我們要通過(guò)補(bǔ)單解決你的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)問(wèn)題。
　　
　　而如何獲得流量尤其是精準(zhǔn)流量呢?
　　
　　流量有很多種，有付費(fèi)流量，免費(fèi)流量，站外流量。拋開(kāi)付費(fèi)流量不談，在免費(fèi)流量里面又有手淘搜索，手淘首頁(yè)，猜你喜歡等等，而這其中最精準(zhǔn)的流量來(lái)源就是手淘搜索！
　　
　　我們運(yùn)營(yíng)要做的重點(diǎn)工作就是獲取免費(fèi)的手淘搜索流量，答案就是補(bǔ)單。
　　
　　模仿真實(shí)的購(gòu)物軌跡，搜索關(guān)鍵詞，找到寶貝，貨比三家，最后下單。這一過(guò)程就會(huì)增加這個(gè)關(guān)鍵詞的權(quán)重，從而提高我們這個(gè)寶貝在這個(gè)關(guān)鍵詞下的展現(xiàn)率，最終獲得精準(zhǔn)流量。
　　
　　單品想要獲得所謂的“免費(fèi)搜索流量”的前提，就必須關(guān)鍵詞得到排序靠前，也就是在某個(gè)顧客搜索與你相關(guān)某個(gè)關(guān)鍵詞(比如 ：針織衫外套女)的時(shí)候，你的產(chǎn)品能夠排在顧客搜索頁(yè)面的前幾頁(yè)。 而關(guān)鍵詞想要得到排序靠前，就必須獲得“精準(zhǔn)人群標(biāo)簽”的匹配、人氣、成交、確認(rèn)好評(píng)等一系列完整的體驗(yàn)。
　　
　　所以，在我們說(shuō)補(bǔ)單，絕多數(shù)指的是新品階段的關(guān)鍵詞權(quán)重積累。只有關(guān)鍵詞得到了完整的體驗(yàn)行為，才會(huì)獲得更大的排序，產(chǎn)品從而得到最大化的曝光/展現(xiàn)。通俗的講，就是被更多顧客搜索這個(gè)詞看到我們的產(chǎn)品。甚至通過(guò)這個(gè)關(guān)鍵詞下單成交產(chǎn)生銷(xiāo)售額 ，五星好評(píng)。
　　
　　07
　　
　　客服
　　
　　當(dāng)主圖詳情頁(yè)標(biāo)題做好，上傳了寶貝，補(bǔ)單提高了關(guān)鍵詞權(quán)重，獲得了展現(xiàn)，獲得了點(diǎn)擊，客戶(hù)進(jìn)入了你的店鋪以后。部分買(mǎi)家，可能會(huì)找你的客服咨詢(xún)。這個(gè)時(shí)候，你就需要打造一個(gè)高水平的話(huà)術(shù)。
　　
　　優(yōu)秀的客服需要做好以下三點(diǎn)：
　　
　　1.為顧客解惑答疑，幫助顧客選擇商品并解決客戶(hù)疑問(wèn)。促成訂單，與顧客及時(shí)熱情溝通。
　　
　　2.給顧客安排訂單，顧客下單付款后及時(shí)填寫(xiě)單號(hào)并督促發(fā)貨。售后問(wèn)題，幫助顧客進(jìn)行退換貨。
　　
　　3.淘寶客服工作需要耐心與細(xì)心，并要求有最基本的禮貌。
　　
　　但是，我們是個(gè)人賣(mài)家，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的客服，可能會(huì)因?yàn)橐恍┧绞�，做不到隨時(shí)隨地回復(fù)客戶(hù)。這就需要設(shè)置“快捷回復(fù)”，將客戶(hù)最常問(wèn)，最關(guān)心的問(wèn)題整理成話(huà)術(shù)，設(shè)置快捷回復(fù)，這樣，即使你沒(méi)有辦法隨時(shí)隨地回復(fù)客戶(hù)，但也能自動(dòng)回復(fù)客戶(hù)，最大限度減少因?yàn)榭头�回�?fù)不及時(shí)而流失客戶(hù)的問(wèn)題。
　　
　　還有一個(gè)問(wèn)題就是有些客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題，你自己不知道怎么回答，怎么辦呢？
　　
　　我們可以以買(mǎi)家的身份向其他同行去提問(wèn)，將他們優(yōu)秀的回答摘取過(guò)來(lái)，總結(jié)成自己的話(huà)術(shù)，保存下來(lái)，以便隨時(shí)回復(fù)客戶(hù)。
　　
　　藍(lán)一總結(jié)
　　
　　要想通過(guò)淘寶掙錢(qián)，就要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。先給自己定個(gè)小目標(biāo)，第一個(gè)產(chǎn)品爭(zhēng)取搞懂做淘寶的大概流程，第二個(gè)產(chǎn)品爭(zhēng)取能夠小幅盈利，然后放大復(fù)制操作。如果你想賺錢(qián)，想學(xué)習(xí)更多的淘寶運(yùn)營(yíng)知識(shí)，就加入我們藍(lán)一電商吧，這里有更多有趣的玩法，運(yùn)營(yíng)的黑科技等著你哦！想知道更多網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)干貨，就關(guān)注“湖南藍(lán)一電商”公Z號(hào)吧。
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