散熱器銷售門(mén)店5大銷售技巧
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散熱器專賣店銷售技巧首先一點(diǎn)應(yīng)該是態(tài)度。所處的環(huán)境是門(mén)市,正如我們上面所說(shuō)的,散熱器專賣店另一個(gè)方面代表的是散熱器廠家的形象,因此,你要有足夠重視的態(tài)度,重視散熱器專賣店,重視自己,更重視客戶。有了這樣的一個(gè)態(tài)度,才能讓你以后在門(mén)市銷售過(guò)程中有一個(gè)基本的銷售原則。接下來(lái)是具體的一步步專賣店銷售技巧。
第一大銷售技巧:微笑迎接顧客。
通過(guò)微笑迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開(kāi)頭便于與顧客進(jìn)一步地溝通。微笑打招呼要注意兩個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn):其一,不應(yīng)站在門(mén)口、門(mén)外,這樣會(huì)把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步,這樣就不會(huì)給客戶予推銷的壓力。其二,一定要善意地微笑,當(dāng)客戶來(lái)到店里后,就一定要集中精力,投入到介紹散熱器的情境中,重視每一個(gè)客戶。
第二大銷售技巧:了解需要。
通過(guò)向顧客提出問(wèn)題并仔細(xì)聆聽(tīng)回答,來(lái)了解顧客真正的需要以及對(duì)散熱器風(fēng)格的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同樣要注意細(xì)節(jié),顧客的回答中常常會(huì)有意無(wú)意地露出自己對(duì)某一種散熱器偏好,而且會(huì)對(duì)自己感興趣的方面提出問(wèn)題,記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員,應(yīng)該細(xì)心的、耐心對(duì)顧客講解。
第三大銷售技巧:推薦散熱器產(chǎn)品。
通過(guò)談話和觀察顧客,找出與顧客相適應(yīng)的散熱器產(chǎn)品,向顧客解釋該散熱器產(chǎn)品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要,給顧客展示此散熱器樣版或向顧客演示裝修效果,并向其介紹該種散熱器的特性,強(qiáng)調(diào)該散熱器的特點(diǎn)及效果,對(duì)其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。
第四大銷售技巧:連帶銷售。
通過(guò)介紹相關(guān)的散熱器輔料來(lái)滿足顧客其他裝修方面的需要。這是一個(gè)連帶銷售的好時(shí)機(jī),可以收到事半功倍的效果。
第五大銷售技巧:送別顧客。
如果顧客沒(méi)有購(gòu)買,可以給他相應(yīng)的服務(wù)卡和宣傳手冊(cè),以便顧客再次產(chǎn)生購(gòu)買欲望時(shí),便于聯(lián)系;如果購(gòu)買了散熱器,終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的粘貼服務(wù)事宜,以便之后引起不必要的糾紛;最后,送別顧客并表示感謝,有始有終,從而達(dá)到我們銷售的目的。
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