電銷AI機(jī)器人的優(yōu)勢(shì) 

概述:電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn) 1、效率高,成本低。一個(gè)電話機(jī)器人一天可以打1000通電話,“培訓(xùn)”10分鐘天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天打200-300個(gè),就算很努力了。這么一算,一個(gè)機(jī)器人就能
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河南/鄭州/鄭東新區(qū) 屬于 金水區(qū)/花園路街道
聯(lián)系電話:
13353710683
信用:4.0  隱性收費(fèi):4.0
描述:4.0  產(chǎn)品質(zhì)量:4.0
物流:4.0  服務(wù)態(tài)度:4.0
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電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)
1、效率高,成本低。一個(gè)電話機(jī)器人一天可以打1000通電話,“培訓(xùn)”10分鐘天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天打200-300個(gè),就算很努力了。這么一算,一個(gè)機(jī)器人就能做3-5個(gè)電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、沒(méi)有管理的負(fù)擔(dān),也沒(méi)有離職風(fēng)險(xiǎn)。電話銷售一天需要不停地打電話,很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶,很容易影響心情,長(zhǎng)此以往就增加了離職的風(fēng)險(xiǎn)。而電話機(jī)器人沒(méi)有情緒,就沒(méi)有這方面的風(fēng)險(xiǎn),管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。(17123489166)
3、全面獲取客戶信息,對(duì)客戶進(jìn)行智能分類。電話銷售在打電話的過(guò)程中,需要了解客戶的意向,也需要全面獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶的語(yǔ)義數(shù)據(jù),第一時(shí)間了解客戶的意向并智能分類,篩選出意向客戶之后,人工再去跟進(jìn)就可以了。
4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音,隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。
5、可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。除了電話銷售,電話機(jī)器人還可以應(yīng)用于很多不同的場(chǎng)景,比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。如果非要說(shuō)一個(gè)電話機(jī)器人的缺點(diǎn),那可能就是不如人工靈活。但總體來(lái)看,電話機(jī)器人的效率高、成本低,擅長(zhǎng)篩選客戶,是銷售行業(yè)以及服務(wù)行業(yè)的好幫手。公司挑選電話機(jī)器人的時(shí)候,主要是從功能性(是否具有我們所需要的功能)、可靠性(是否容易失靈)、易用性(使用是否方便)、效率(使用效率如何)這幾個(gè)方面去選擇的。我認(rèn)為,電話機(jī)器人等AI應(yīng)用,不是為了取代人工而發(fā)明的,其主要功能是為了改善人工服務(wù)的效率和質(zhì)量。目前電話機(jī)器人只能做初步的客戶篩選工作,將客戶標(biāo)記分類轉(zhuǎn)人工銷售處理。所以沒(méi)必要把人和電話機(jī)器人對(duì)立起來(lái),就把它當(dāng)作是你工作的小幫手,幫你從枯燥重復(fù)的工作中解脫出來(lái),節(jié)省下更多的時(shí)間去做更重要的事情,這樣不就很好嘛!
[本信息來(lái)自于今日推薦網(wǎng)]
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