電話客服管理系統(tǒng)
概述:電話客服管理系統(tǒng)是一款功能強大的電話和客戶關系管理系統(tǒng),具備來電彈屏、電話錄音、客戶關系管理(CRM)、電話管理、產(chǎn)品銷售管理、短信發(fā)送等諸多功能�?蓭椭焖俳⑼昝赖碾娫捒蛻舴⻊阵w系,大大提升
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電話客服管理系統(tǒng)是一款功能強大的電話和客戶關系管理系統(tǒng),具備來電彈屏、電話錄音、客戶關系管理(CRM)、電話管理、產(chǎn)品銷售管理、短信發(fā)送等諸多功能�?蓭椭焖俳⑼昝赖碾娫捒蛻舴⻊阵w系,大大提升客戶滿意度和忠誠度!
電話客服管理系統(tǒng)功能:把客戶資料進行簡單分組分類,客戶資料一目了然。針對重要客戶設定預約,拜訪記錄,重要客戶的生日提醒功能,可以精確和模糊進行查詢客戶資料,批量導入導出客戶資料,備份客戶資料。
電話客服管理系統(tǒng):把電話與電腦連接起來,記錄每一通電話的詳細內(nèi)容,具有電話錄音功能,對每個來電、去電的通話內(nèi)容進行錄音并自動保存。同時,只要您輸入任意的想查找的電話條件(如電話號碼、來電時間、客戶姓名等任意條件)就可輕松、快速、省時的查找出您想要的錄音文件,這樣企業(yè)就不用再擔心查找不到來電時間、來電次數(shù)、通話內(nèi)容了,更好的幫助了企業(yè)對客戶資源的管理及提高客戶對企業(yè)服務的滿意度。
電話客服管理系統(tǒng)產(chǎn)品銷售管理功能:可以進行簡單的產(chǎn)品銷售管理,包括設備名稱,單價,銷售金額,總數(shù)量,每個客戶的銷售訂單是多少,詳細清單等。
電話客服管理系統(tǒng)還有來電彈屏、分級權限管理、銷售統(tǒng)計、預約記錄、拜訪記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、跟蹤回訪、投訴建議、超級鏈接、信息群發(fā)等功能。更多詳情可咨詢:020-61139808-806 13711728588 QQ:123393388 陳會芳
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