WMS倉庫管理系統(tǒng)廠商哪家好？怎么選？-效率科技 

其實(shí)只要是主流產(chǎn)品，你無論選哪家的產(chǎn)品都沒錯(cuò)。對(duì)于主流廠商的WMS 產(chǎn)品而言除非是非常特殊的業(yè)務(wù)， 否則都是完全滿足和勝任的。 而且主要功能都是大同小異。即使是非常特殊的業(yè)務(wù)，也是可以通過二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)的。用一個(gè)貶義詞來形容就是WMS 產(chǎn)品在功能層面其實(shí)是同質(zhì)化的。 用褒義詞來講：叫做英雄所見略同，殊途同歸。 而在案例方面，每家都能帶你去看若干個(gè)成功客戶。

　　如果經(jīng)過評(píng)標(biāo)，結(jié)果是某個(gè)WMS 的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于其他公司產(chǎn)品，那可能只是因?yàn)檫@家公司的顧問更好的理解了你的需求， 并很好的闡述了其軟件產(chǎn)品相應(yīng)的特性。

效率科技MES系統(tǒng)，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)制造管理模式，加強(qiáng)各部門的辦公能力，實(shí)時(shí)掌控生產(chǎn)過程控制，為企業(yè)提升執(zhí)行力。

　　既然是同質(zhì)化的，換句話說選哪家都一樣。夸張一點(diǎn)的說，扔個(gè)硬幣就行了。你說難不難?

　　再補(bǔ)充一個(gè)側(cè)面的佐證：比如X總當(dāng)年是A 的專家，之后成為B的專家，未來可能成為其他廠商的專家。對(duì)于專家而言， 他對(duì)于倉庫管理業(yè)務(wù)融匯貫通了，產(chǎn)品就不這么重要了(本身就是同質(zhì)化的)，只是一個(gè)工具而已。 如果產(chǎn)品真有這么大的差別，那軟件服務(wù)商的專家們都只能在一家公司終老了。

　　不過注意，這里說的是軟件功能同質(zhì)化，除了功能外，還有很多要考慮因素和各家差異。

　   效率WMS倉庫管理系統(tǒng)，為你量身定制，打造最適合您的倉庫管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)所有倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一調(diào)控，保證倉庫管理數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，優(yōu)化庫存控制，提高工作效率，減少差錯(cuò)。

　　接下來我們看看應(yīng)該考慮什么：

　　一：軟件即服務(wù)

　　買一套WMS產(chǎn)品買的不是那幾張光盤(光盤無論如何也不值那么多錢)。你買的的是解決你倉庫管理具體業(yè)務(wù)問題的服務(wù)，即包括項(xiàng)目前期的規(guī)劃服務(wù)，中期的實(shí)施服務(wù)，也包括后期的維護(hù)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)和變更服務(wù)。

　　服務(wù)的好壞，作為甲方，可以從以下幾點(diǎn)去看：

　　1. 能力。這個(gè)公司的人是否真的懂WMS ，懂(或者很快能搞懂)你所在的行業(yè)和企業(yè)。同一套WMS，實(shí)施的人不同，結(jié)果也會(huì)有很大差異。就好比同樣的筆可以寫出圍城、管椎篇，也可以寫出三重門、杯中窺人和故事會(huì)。

　　2. 意愿。這個(gè)公司真的有意愿和決心把你的項(xiàng)目做好嗎?還是說如果碰到困難或者預(yù)算超限找個(gè)借口就閃了?

　　3. 資源。這家公司是否能夠在需要的時(shí)候，有充沛的可控資源可以調(diào)配來解決各種必須解決的問題;

　　二：購買用得起的軟件

　　有些企業(yè)從公司IT 慣常投資而言應(yīng)該是比較節(jié)省的，是無法負(fù)擔(dān)高額的軟件采購費(fèi)用的。為了買一套軟件，采取了兩招：

　　a. 就把投資費(fèi)用包含在倉庫的基建費(fèi)里面，由于軟件價(jià)格相對(duì)于基建價(jià)格還是非常小的，因此就得到了購買預(yù)算

　　b. 把幾家軟件供應(yīng)商都找去，往死里壓價(jià)格。

　　最終客戶把想買的那套WMS買下來了。王子和公主終于排除萬難結(jié)婚了，他們從此過上了……悲慘的生活。

　　購買軟件時(shí)，千萬別認(rèn)為把軟件買下來后就萬事大吉了，一定要評(píng)估今后若干年的使用成本：

　　1. 需要增加倉庫和用戶數(shù)時(shí)，還需要多少錢

　　2. 如功能不滿足業(yè)務(wù)發(fā)展要求，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，需要多少錢? 是否會(huì)需要支付海外專家的費(fèi)用

　　3. 每年軟件運(yùn)維費(fèi)是多少錢?

　　因此這里給企業(yè)的建議是買軟件千萬別太勉強(qiáng)，寧可買稍便宜點(diǎn)的，手上預(yù)算有富裕，有什么特殊情況發(fā)生好應(yīng)對(duì)， 強(qiáng)買自己買不起的，表面上看來把價(jià)格壓下來了好像賺到了，但買軟件和買衣服什么的不一樣，軟件是服務(wù)，衣服是產(chǎn)品。 衣服買下來后就落袋為安了， 服務(wù)買下來后才剛剛開始。

　　三：性能和穩(wěn)定性比功能更重要

　　國內(nèi)客戶在采購WMS 軟件的時(shí)候往往進(jìn)行功能的評(píng)比，很少有客戶去進(jìn)行性能評(píng)測(cè)。 WMS 是一個(gè)實(shí)操要求非常強(qiáng)的執(zhí)行層系統(tǒng)，而且在波次處理、分配等各環(huán)節(jié)都涉及到大數(shù)據(jù)量計(jì)算。 再強(qiáng)的功能如果使用起來慢吞吞(讓你的操作員恨不得一頭撞死，或者掐死買軟件的領(lǐng)導(dǎo))，或者一跑分配就是半小時(shí)(或更長(zhǎng))，并且跑分配的時(shí)候還不能做其他操作，對(duì)于業(yè)務(wù)帶來的影響是非常致命的。

　　功能不足可以通過二次開發(fā)往上加，而性能不行往往很難得到解決。據(jù)了解，目前市面上某些WMS 產(chǎn)品在性能方面是有非常大問題的。各位同學(xué)，在實(shí)踐中吃了苦頭的應(yīng)該不少吧。

　　四：IT架構(gòu)很重要

　　有一種觀點(diǎn)是IT 架構(gòu)不重要，管它什么NET , JAVA , PB，VB ，只要功能好，就可以買。

　　當(dāng)然是不認(rèn)同此觀點(diǎn)。還是回到我們第一個(gè)觀點(diǎn)：主流 WMS 產(chǎn)品功能上是同質(zhì)化的， 并不存在一套軟件可以技?jí)喝悍迹?非買他不可。 在這個(gè)前提下，IT 部門根據(jù)自己企業(yè)的IT 整體規(guī)劃，對(duì)于WMS 采購提出技術(shù)上的要求當(dāng)然是很合理的。

　　購買WMS 軟件千萬不能只站在倉庫一個(gè)點(diǎn)上看問題。 WMS只是企業(yè)中的一個(gè)相對(duì)較小的 IT系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)如果在技術(shù)架構(gòu)上和其他系統(tǒng)一致， 后期IT 團(tuán)隊(duì)容易支持和運(yùn)維，出了問題好解決。運(yùn)維成本也比較可控�；齑畈皇遣恍�，只是確實(shí)會(huì)增加成本和風(fēng)險(xiǎn)。

　　具體限制還是不限制取決于企業(yè)IT 整體治理能力和策略。 IT 應(yīng)該要有發(fā)言權(quán)。WMS 采購時(shí)需要考慮或設(shè)限的IT 架構(gòu)包括但不限于：

　　a. B/S還是C/S

　　b. 集中部署還是每個(gè)倉庫裝一套

　　c. 使用哪種數(shù)據(jù)庫

　　d. .NET還是JAVA

　　e. 運(yùn)行在window平臺(tái)上，還是unix平臺(tái)上

　　f. RF手持終端架構(gòu)

　　企業(yè)如果有這方面的限定，最好在引入服務(wù)商招標(biāo)前就說清楚。

　　五：功能評(píng)分表還是需要做的

　　很多企業(yè)在買WMS 的時(shí)候，往往喜歡從網(wǎng)上找來評(píng)分表， 讓服務(wù)商填是否滿足的方式來評(píng)分。

　　不是很贊同此做法。網(wǎng)上能找到的評(píng)分表一般都是某個(gè)階段某廠商做出來的軟文，之前有個(gè)很流行的表就是High Jump 做的。

　　當(dāng)軟件服務(wù)商問企業(yè)某些條目是什么意思的時(shí)候，企業(yè)往往自己都不知道，支吾一陣后，說：你們自己看著填吧，也不是很重要。

　　這種評(píng)分表打分會(huì)帶來兩種結(jié)果：

　　a. 所有服務(wù)商都全部滿足。因?yàn)榧热粵]有細(xì)致說明和實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，服務(wù)商從字面上做對(duì)自己有利的理解當(dāng)然是合情合理的。

　　b. 所有服務(wù)商都有某些不滿足。 甲是1，2，3 不滿足; 乙是8，9，10 不滿足。 由于這些點(diǎn)不是根據(jù)企業(yè)自身需求提出的， 因此無法判斷到底1，2，3 重要還是8，9，10重要。

　　這兩種結(jié)果帶來的效果是一樣的：評(píng)分表對(duì)于招標(biāo)沒幫助，浪費(fèi)時(shí)間。

　　有些同學(xué)可能會(huì)問，根據(jù)觀點(diǎn)一：功能都是同質(zhì)化的，那么是否評(píng)標(biāo)就不需要搞功能評(píng)分表了?就搞技術(shù)架構(gòu)評(píng)分，商務(wù)評(píng)分，服務(wù)評(píng)分就行了?

　　當(dāng)然不是，功能評(píng)分表是招標(biāo)中必須要做的一個(gè)非常重要的表。這個(gè)表應(yīng)該企業(yè)根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)需求(包含部分未來規(guī)劃的需求)親自編寫出來的評(píng)分表。 由于其精練性和必要性，所有服務(wù)商都應(yīng)該必須填：滿足(包括產(chǎn)品現(xiàn)有功能支持或承諾二次化開發(fā)后滿足)。

　　這個(gè)精練的，體現(xiàn)真正需求的功能評(píng)分表，應(yīng)該簽入合同。功能評(píng)分表的真實(shí)用途不是評(píng)分，而是用于鎖定服務(wù)商承諾的。

　　如果你用的是網(wǎng)上的大表，同時(shí)你希望逼廠商簽入合同，那必然會(huì)帶來要么廠商提價(jià)，你支付你自己根本不需要功能的費(fèi)用。要么未來項(xiàng)目根本沒法驗(yàn)收。

　　六：集成

　　購買WMS 的客戶可以分為兩大類：物流企業(yè)和企業(yè)物流。 企業(yè)物流可以再細(xì)分為流通行業(yè)的企業(yè)和制造生產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)。 實(shí)施WMS 的時(shí)候和企業(yè)其他信息系統(tǒng)(主要是ERP)集成的難度從高到低的次序是：生產(chǎn)制造企業(yè)，流通企業(yè)和物流企業(yè)。

　　因此在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，先看看你的企業(yè)是上述三種的哪一種。在集成能力打分方面，往往會(huì)有這樣的評(píng)分點(diǎn)：

　　投標(biāo)方WMS 產(chǎn)品是否和SAP 集成?

　　服務(wù)商甲回答：我公司W(wǎng)MS 產(chǎn)品提供和SAP 有標(biāo)準(zhǔn)接口

　　服務(wù)商乙回答：我公司W(wǎng)MS 產(chǎn)品和SAP 有很多集成成功案例， 完全可以在這個(gè)項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)集成

　　大部分客戶會(huì)給甲 5分; 乙3分。

　　本文的建議，甲0分;乙5分。

　　企業(yè)往往擔(dān)心WMS 產(chǎn)品和ERP 技術(shù)上接不上，這其實(shí)是不用擔(dān)心的，現(xiàn)代IT 技術(shù)都是開放的，比如現(xiàn)在的 SAP，Oracle，用友，金碟等ERP 系統(tǒng)都提供多種接口，技術(shù)上的連通是非常簡(jiǎn)單的。

　　集成最大的工作量在于雙方顧問需要研討如何確保企業(yè)業(yè)務(wù)流程，在引入WMS后， 能夠繼續(xù)流暢運(yùn)行，并且得到優(yōu)化。 這是非常花費(fèi)時(shí)間，精力和需要經(jīng)驗(yàn)的工作。由于各企業(yè)的業(yè)務(wù)不同，流程不同，ERP 實(shí)施方案不同， 因此沒有任何兩個(gè)集成方案是一摸一樣的。

　　服務(wù)商甲的回答包含了一個(gè)潛臺(tái)詞：標(biāo)準(zhǔn)接口

　　換句話說，項(xiàng)目開始后，他扔個(gè)標(biāo)準(zhǔn)接口文檔給你，其他就不管了。你需要找ERP 服務(wù)商去配合他的接口來完成集成; 如果ERP 服務(wù)商也不管的話，你就需要自己做，或者另外花錢找第三方做。

　　七：IT部門在 WMS 選型中的地位

　　IT 部門介入WMS 選型是非常重要的， 至少和業(yè)務(wù)部門一樣重要，如果不是更重要的話。

　　IT 部門的作用有以下部分：

　　1. 確保WMS 能融入整體IT 體系中，符合公司IT 規(guī)范，不要變成整套明清家具中的一張巴洛克風(fēng)格大床

　　2. 確保軟件服務(wù)商充分明白集成工作量，正確報(bào)價(jià)

　　3. IT 人員比業(yè)務(wù)人員更容易看懂產(chǎn)品的差異，不被表面的介紹蒙混(簡(jiǎn)單講：更精一點(diǎn))

　　4. 幫助業(yè)務(wù)部門把關(guān)，業(yè)務(wù)部門提出的需求確實(shí)得到了服務(wù)商的承諾，能夠達(dá)成

　　5. 反過來幫助軟件服務(wù)商把關(guān)，不要把不相干的，太理想化，概念性的需求塞入招標(biāo)要求(結(jié)果是趕走誠實(shí)服務(wù)商，留下習(xí)慣于坑蒙的服務(wù)商)

　　6. 由于系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)維是要IT 負(fù)責(zé)的， 讓IT 充分參與，調(diào)動(dòng)他們的積極性， 避免出現(xiàn)問題后IT撂挑子不管

　　八：平臺(tái)化是關(guān)鍵技術(shù)

　　有網(wǎng)友在微博問：為什么國際WMS 廠商在國內(nèi)做不起來。 公正來說，國外廠商在國內(nèi)還是做了不少單的，所謂做不起來是和SAP, ORACLE 這些公司的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力相比較。

　　我們換個(gè)問法：為什么SAP ,ORACLE 在中國能夠形成如此強(qiáng)大的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力?其核心關(guān)鍵是他們賣的并不是簡(jiǎn)單的ERP套件 ，他們賣的是平臺(tái)化的ERP 或者 ERP平臺(tái)。

　　中國市場(chǎng)各種行業(yè)形態(tài)，各種階段，各種管理模式的公司太多了(全球就更多了)，任何一家公司的產(chǎn)品都不可能有一個(gè)“萬能的主”，可以在產(chǎn)品中包含了所有客戶需要的功能，任何功能都可以通過開關(guān)配置實(shí)現(xiàn)。

　　要解決“所有問題”的技術(shù)手段就是平臺(tái)化。比如，SAP 的核心層是ABAP平臺(tái);然后在這個(gè)平臺(tái)上搭建其強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)。 企業(yè)和合作伙伴都可以得到ABAP代碼， 可以在其上方便的進(jìn)行功能擴(kuò)展和加工。同時(shí)這些代碼又只能在SAP 平臺(tái)上使用， Oracle 拿到也沒用。 這就是平臺(tái)化軟件的強(qiáng)大能力，他可有構(gòu)建起由廠商、代理商、獨(dú)立顧問、企業(yè)IT 多個(gè)層面的技術(shù)服務(wù)力量，來滿足企業(yè)的各種個(gè)性化需求和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的需求。

　　當(dāng)然這里講的平臺(tái)化WMS產(chǎn)品說的不是“開發(fā)平臺(tái)”。平臺(tái)化WMS首先必須是一套強(qiáng)大的WMS 系統(tǒng)，具備WMS 所需的各種功能，有大量成熟案例。 同時(shí)它又是開放的，客戶可定制的， 這才是真正有價(jià)值的平臺(tái)化軟件。 沒有前者，最多只算開發(fā)平臺(tái)。開發(fā)平臺(tái)是不值錢的。

　　九：適合的才是最佳實(shí)踐

　　之前微博上有貼出AMAZON收購KIVA 引來一片贊嘆之聲。因?yàn)橹袊鴱V大客戶在WMS 上面的投資預(yù)算估計(jì)只夠買他一個(gè)機(jī)器人的，更遑論配合這個(gè)機(jī)器人工作所需的各種自動(dòng)化揀選設(shè)備和地面要求。

　　另一方面即使 AMAZON 使用了KIVA，并不代表KIVA就是行業(yè)最佳實(shí)踐。不知道AMAZON 是如何確定使用KIVA而不是其他解決方案的，但也很可能只是某決策領(lǐng)導(dǎo)被忽悠了，或者想搞面子工程而已。就好比當(dāng)年沃爾瑪放言某某年必須實(shí)現(xiàn)全部RFID供貨，結(jié)果還不是不了了之一個(gè)道理。

　　其實(shí)，回到自己的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和亟待解決的業(yè)務(wù)核心問題， 選擇適合自己的方案才是正途。此處“適合”即指功能流程適合，也指投資預(yù)算適合。

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