�？谖牟�三亞萬(wàn)年酒店IPTV互動(dòng)電視系統(tǒng)，電視系統(tǒng)改造 

酒店VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)方案

              IPTV互動(dòng)電視系統(tǒng)

 

 

    隨著高檔次酒店不斷增加客人的要求也在不斷增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)亦愈演愈烈，此時(shí)酒店要如何吸引并留住客源？如何“超凡脫俗”并在同行中立于不敗之地呢？ 這是各大酒店值得思考的問(wèn)題！酒店除了奢華的裝璜、高質(zhì)的服務(wù)是不夠的，為了迎合時(shí)代的發(fā)展和客人與時(shí)俱進(jìn)的消費(fèi)理念，只有讓您的酒店更科技化、信息化。所以酒店配備科技產(chǎn)品是必不可少的，因此“酒店VOD系統(tǒng)”的出現(xiàn)，讓酒店不但能增加個(gè)性化、人性化的服務(wù)管理，而且能給客人提供更加豐富、完善的增值服務(wù)，不僅吸引了客源、提高了營(yíng)業(yè)率，而且增值服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展還能夠?yàn)榫频陰��?lái)更多更直接的經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的酒店正朝著“酒店E化”（數(shù)字化、智能化、信息化）方向邁進(jìn)；在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面，已完成或計(jì)劃完成綜合布線工程改造的酒店數(shù)目逐漸增多，新建酒店的綜合布線已成為必要建設(shè)項(xiàng)目。東莞優(yōu)視達(dá)專(zhuān)業(yè)致力于酒店VOD點(diǎn)播系統(tǒng)

 

一、         開(kāi)機(jī)畫(huà)面

在客人打開(kāi)電視后不同與以往的普通電視（直接進(jìn)入電視頻道），而是播放貴會(huì)所的宣傳視頻和語(yǔ)言選擇�？腿巳我庥|摸電視屏幕或用遙控器即可進(jìn)行操作，其中的功能一目了然，并且屏幕中有顯示歡迎詞、滾動(dòng)字幕、語(yǔ)言選擇。

功能優(yōu)點(diǎn)：體現(xiàn)會(huì)所形象、檔次。

 

1．歡迎詞顯示：

在客人打開(kāi)電視的第一時(shí)間，系統(tǒng)在電視上自動(dòng)顯示歡迎詞。
功能優(yōu)點(diǎn)：體現(xiàn)酒店對(duì)客人的尊重，提升客人滿意度；

2．滾動(dòng)字幕顯示：

會(huì)所可以隨時(shí)針對(duì)全部房間或某批房間或單一的房間發(fā)布滾動(dòng)字幕，采用多媒體形式通知客人各種消息，如提醒補(bǔ)交押金，貴會(huì)所為客人提供的各種促銷(xiāo)活動(dòng)、通告、突發(fā)信息、對(duì)某客人發(fā)送生日祝福等

功能優(yōu)點(diǎn)：    1、客人在電視的“任意界面”均可收看到滾動(dòng)字幕消息。

         2、滾動(dòng)字幕的位置、字體、顏色、均可任意更改。

         3、可以定制不同的信息發(fā)布給不同的終端，滿足貴會(huì)所的差異化服務(wù)。

3．視頻宣傳：

打開(kāi)電視機(jī)就可播放貴會(huì)所的宣傳視頻；服務(wù)項(xiàng)目；特色服務(wù)等，這樣讓客人更直觀的了解本會(huì)所的情情，提高客人的消費(fèi)

功能優(yōu)點(diǎn)：   1、充分利用了客人在店的這段黃金時(shí)間，使客人更加自主的、全面的了解本店的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；

           2、提高競(jìng)爭(zhēng)力、提高收益；

4．語(yǔ)言導(dǎo)航：

為滿足高檔會(huì)所對(duì)不同國(guó)籍客人服務(wù)的需求，系統(tǒng)設(shè)置了語(yǔ)言選擇模塊，標(biāo)準(zhǔn)版語(yǔ)言為中英文，客人觸摸屏電視屏幕或用遙控器即可選擇自己所需的語(yǔ)言。

功能優(yōu)點(diǎn)：  1、提高會(huì)所的檔次，向國(guó)際化會(huì)所看齊；

           2、避免國(guó)外客人在會(huì)所出現(xiàn)的語(yǔ)言障礙；

           3、提升客人的滿意度

二、影音點(diǎn)播

會(huì)所影音點(diǎn)播是指客人觸摸電視屏幕或用遙控器通過(guò)電視點(diǎn)播存儲(chǔ)的于視頻服務(wù)器的節(jié)目，客人可自行點(diǎn)播自己喜歡的影音節(jié)目。VOD視頻服務(wù)器可存儲(chǔ)大量的經(jīng)典影片,音樂(lè)，等，它保證了豐富的節(jié)目來(lái)源，以滿足不同的客人；同時(shí)會(huì)所可以機(jī)隨時(shí)添加新的片源，這樣可以及時(shí)更新節(jié)目源。這項(xiàng)即時(shí)點(diǎn)播功能除了可以提升會(huì)所服務(wù)外，還可以為會(huì)帶來(lái)增值收益。

三、技師自選服務(wù)

技師自選服務(wù)可從根本上優(yōu)化現(xiàn)在普通會(huì)所的服務(wù)方式，客人進(jìn)入按摩房通過(guò)觸摸電視屏幕或用遙控電視查看技師的照片、視頻、簡(jiǎn)單身材資料以及拿手技能等等，避免了由于服務(wù)人員本身素質(zhì)及語(yǔ)言能力等方面因素而抹殺客人的消費(fèi)，再者，還有另外一部分人群可能礙于面子不好意思去主動(dòng)尋問(wèn)的情況，有了此平臺(tái)，會(huì)所和客人之間再也沒(méi)有了屏障也可避免面對(duì)咨客的尷尬，客人就可根據(jù)自己的喜愛(ài)選擇合適的技師，使原本并沒(méi)想過(guò)多消費(fèi)的客人消費(fèi)更多的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)對(duì)會(huì)所經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，既節(jié)約了人力資源，還最大限度維護(hù)了客人的感受。

 

系統(tǒng)可將所有技師的照片、短片及相關(guān)資料（工號(hào)、藝名、籍貫、身高體重、三圍、特長(zhǎng)以及生活短片）靈活展現(xiàn)在客人面前，客人可根據(jù)自己的喜愛(ài)選擇技師。

 功能優(yōu)點(diǎn)：    1、在客人消費(fèi)高峰期，會(huì)所能將目前空閑的所有技師信息都展現(xiàn)在每一位客人眼前，給客人點(diǎn)選技師帶來(lái)便捷、高效、滿意的通道。

     2、防止了技師管理內(nèi)部的“混亂”，避免了技師之間的“惡性競(jìng)爭(zhēng)”；

     3、每個(gè)技師都有其當(dāng)前狀態(tài)顯示（上鐘、空閑），以供客人明明白白挑選。技師管理員只要在技師管理后臺(tái)給每位技師的狀態(tài)做及時(shí)的變更即可。

     4、過(guò)濾了那些不能給會(huì)所帶來(lái)收益的技師，留下的全是上鐘率高、客人喜歡的精靚技師，同時(shí)也使其它會(huì)所的精靚技師主動(dòng)前來(lái)本店。

 

四、會(huì)所資訊

會(huì)所資訊是對(duì)會(huì)所宣傳的一個(gè)平臺(tái)，可將會(huì)所的情況以視頻和文字的形式放到系統(tǒng)里面，讓客人更清晰的了解會(huì)所的情況，如會(huì)所簡(jiǎn)介、服務(wù)設(shè)施、會(huì)所新聞、娛樂(lè)設(shè)施等（此欄目可根據(jù)會(huì)所的實(shí)際情況做修改）

功能優(yōu)點(diǎn)：1、由傳統(tǒng)的宣傳張貼、廣告牌方式升級(jí)為電視畫(huà)面信息宣傳；

         2、節(jié)省了海報(bào)、廣告牌等一次又一次的費(fèi)用成本；

         3、以視頻加文字的形式讓客人更易接受，避免客人面對(duì)大量的文字信息產(chǎn)生的抵住情緒而達(dá)不到良好的宣傳效果

五、在線購(gòu)物

在線消費(fèi)，系統(tǒng)提供：餐飲、食品、酒水等，客人可通過(guò)觸摸屏或用遙控器發(fā)送酒店定制的系統(tǒng)服務(wù)，進(jìn)行酒店相關(guān)服務(wù)的選定，系統(tǒng)能及時(shí)將消息傳送到酒店相關(guān)部門(mén)，酒店服務(wù)人員可根據(jù)客人的要求，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，

功能優(yōu)點(diǎn)： 1、提高了會(huì)所服務(wù)水平；

         2、將會(huì)所或按摩房變成電子商務(wù)的平臺(tái)，刺激客人消費(fèi)，獲得新的增值盈利；

         3、避免了由于服務(wù)員的推銷(xiāo)給客人帶來(lái)的反感情緒。

六、快速呼叫服務(wù)

客人通過(guò)觸摸電視屏幕或用遙控器,即可呼叫各種類(lèi)型的服務(wù),客人點(diǎn)選“呼叫服務(wù)”后，系統(tǒng)會(huì)立即將該請(qǐng)求命令轉(zhuǎn)達(dá)給負(fù)責(zé)該項(xiàng)服務(wù)管理的服務(wù)人員，服務(wù)臺(tái)電腦會(huì)有消息提示音。與普通的場(chǎng)所不同，高檔桑拿會(huì)所的休息地講求的是安靜和諧，系統(tǒng)提供的呼叫服務(wù)，使得客人不必用傳統(tǒng)的當(dāng)眾喊叫、招手方式，而僅需要輕輕觸摸電視屏幕或用遙控器就可將服務(wù)員呼喚到自己的身邊。

特點(diǎn)：1、提升會(huì)所的服務(wù)檔次；

      2、省去了客人通過(guò)其他方式呼叫服務(wù)員的額外開(kāi)支，比如：功能非常單一化的呼叫器。

      3、對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，不僅方便了自己，同時(shí)也創(chuàng)造了大家都受益的安靜舒適的休息環(huán)境，

提高客人的滿意度。

 

七、電視頻道管理

系統(tǒng)把有線電視頻道的頻點(diǎn)統(tǒng)一保存管理,電視節(jié)目可統(tǒng)一編排，保證電視頻道整齊統(tǒng)一，方便管理，省時(shí)省力。

特點(diǎn)：    1、避免了客人自己調(diào)整電視頻道造成的混亂。

          2、方便維護(hù)人員的管理，修改頻道時(shí)不用再每間客房全部調(diào)整，省時(shí)省力。

          3、可對(duì)一部分境外頻道設(shè)置成收費(fèi)頻道，包括頻道，價(jià)格等會(huì)所都可自己靈活的設(shè)定。

[本信息來(lái)自于今日推薦網(wǎng)]