成都CRM軟件|成都客戶管理軟件
概述:董先生手機(jī)18980782601、QQ 394488361
CRM的用處和優(yōu)點(diǎn)
1、提升銷售 項(xiàng)目管理 能力和結(jié)案率
通過CRM系統(tǒng),可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn),促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持,幫助銷售人員更好的管理銷售流程,提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。
2、減少培訓(xùn)工作
CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程,新的員工或者崗位調(diào)動(dòng)的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位,從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作,提高了員工上崗的速度。
3、防止出錯(cuò)。
由于CRM系統(tǒng)詳細(xì)的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程,并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制,可以有效的防止企業(yè)人員犯錯(cuò)。比如:很多銷售人員常犯的錯(cuò)誤就是內(nèi)部成本還沒有核算就給客戶報(bào)價(jià),易導(dǎo)致公司項(xiàng)目的情況,通過CRM系統(tǒng)可以設(shè)定內(nèi)部成本沒有核算,無法進(jìn)行報(bào)價(jià)的流程,從而防止出錯(cuò)。
4、積累客戶經(jīng)驗(yàn)于企業(yè)自身
通過CRM系統(tǒng)的使用,可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄,從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識(shí)記錄到系統(tǒng)中來,這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng),就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去,從而及時(shí)上手。
5、產(chǎn)生更多的生意機(jī)會(huì)
通過CRM系統(tǒng),可以幫助企業(yè)分析客戶等級(jí),將有限的資源用到重要的客戶身上,挖掘二次營(yíng)銷或大訂單的機(jī)會(huì)。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣,改善我們的服務(wù)內(nèi)容,提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。
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