南通ISO9001、認(rèn)證、服務(wù)、咨詢 

概述：聯(lián)系人：張老師 13222130588 QQ： 646771644 或 773702544 網(wǎng)上查到再付款！ MSN： zsj9000@163.com 電話：0513-84111841 傳真：0513-84110841 網(wǎng)址：http://www.zl9001.c
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2023-12-19 14:27:28 點(diǎn)擊67135次
分類：
其它
標(biāo)簽：
數(shù)據(jù)分析
所在區(qū)域：
江蘇/南通/崇川
價(jià)格：
  • 1 元
聯(lián)系電話：
13222130588 張時(shí)進(jìn)
QQ：
646771644
信用：4.0  隱性收費(fèi)：4.0
描述：4.0  產(chǎn)品質(zhì)量：4.0
物流：4.0  服務(wù)態(tài)度：4.0
默認(rèn)4分 我要打分

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    顧客滿意
 
　　組織應(yīng)監(jiān)視顧客對其要求滿足程度的數(shù)據(jù)。
 
　　適用時(shí)，組織應(yīng)獲取以下方面的數(shù)據(jù)：
 
　　a)顧客反饋
 
　　b)顧客對組織及其產(chǎn)品、產(chǎn)品和服務(wù)的意見和感受
 
　　應(yīng)確定獲取和利用這些數(shù)據(jù)的方法。
 
　　組織應(yīng)評價(jià)獲取的數(shù)據(jù)，以確定增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)。
 
　　數(shù)據(jù)分析與評價(jià)
 
　　組織應(yīng)分析、評價(jià)來自監(jiān)視和測量(見 9.1.1 和 9.1.2)以及其他相關(guān)來源的適當(dāng)數(shù)據(jù)。這應(yīng)包括適用方法的確定。
 
　　數(shù)據(jù)分析和評價(jià)的結(jié)果應(yīng)用于：
 
　　a)確定質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性
 
　　b)確保產(chǎn)品和服務(wù)能持續(xù)滿足顧客要求
 
　　c)確保過程的有效運(yùn)行和控制
 
　　d)識別質(zhì)量管理體系的改進(jìn)機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)分析和評價(jià)的結(jié)果應(yīng)作為管理評審的輸入。


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