南通ISO9000認證、質量認證機構、認證 

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江蘇/南通/崇川
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物流:4.0  服務態(tài)度:4.0
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南通ISO9000認證、質量認證機構、認證

    產品和服務的開發(fā)
 
  開發(fā)過程
 
  組織應采用過程方法策劃和實施產品和服務開發(fā)過程。在確定產品和服務開發(fā)的階段和控制時,組織應考慮:
 
  a ) 開發(fā)活動的特性、周期、復雜性;
 
  b) 顧客和法律法規(guī)對特定過程階段或控制的要求;
 
  c) 組織確定的特定類型的產品和服務的關鍵要求;
 
  d) 組織承諾遵守的標準或行業(yè)準則;
 
  e) 針對以下開發(fā)活動所確定的相關風險和機遇:
 
  1)開發(fā)的產品和服務的特性,以及失敗的潛在后果
 
  2)顧客和其他相關方對開發(fā)過程期望的控制程度
 
  3)對組織穩(wěn)定的滿足顧客要求和增強顧客滿意的能力的潛在影響
 
  f) 產品和服務開發(fā)所需的內部和外部資源
 
  g) 開發(fā)過程中的人員和各個小組的職責和權限
 
  h) 參加開發(fā)活動的人員和各個小組的接口管理的需求
 
  i) 對顧客和使用者參與開發(fā)活動的需求及接口管理
 
  j) 開發(fā)過程、輸出及其適用性所需的形成文件的信息
 
  k) 將開發(fā)轉化為產品和服務提供所需的活動
 
  開發(fā)控制
 
  對開發(fā)過程的控制應確保:
 
  a) 開發(fā)活動要完成的結果得到明確規(guī)定
 
  b) 開發(fā)輸入應充分規(guī)定,避免模棱兩可、沖突、不清楚;
 
  c) 開發(fā)輸出的形式應便于后續(xù)產品生產和服務提供,以及相關監(jiān)視和測量;
 
  d) 在進入下一步工作前,開發(fā)過程中提出的問題得到解決或管理,或者將其優(yōu)先處理;
 
  e) 策劃的開發(fā)過程得到實施,開發(fā)的輸出滿足輸入的要求,實現(xiàn)了開發(fā)活動的目標;
 
  f ) 按開發(fā)的結果生產的產品和提供的服務滿足使用要求;
 
  g) 在整個產品和服務開發(fā)過程及后續(xù)任何對產品的更改中,保持適當?shù)母目刂坪团渲霉芾怼?br />


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