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奧克斯空調(diào)簡介
公司背景：奧克斯空調(diào)股份有限公司成立于 2016 年，前身為寧波奧克斯空調(diào)有限公司。其所屬的家電板塊是奧克斯集團(tuán)規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)。公司擁有多個產(chǎn)業(yè)基地，包括寧波、南昌、天津、馬鞍山、泰國等地，在建鄭州產(chǎn)業(yè)基地，并且在寧波、珠海、日本建有三個研發(fā)中心。
產(chǎn)品特點(diǎn)：奧克斯空調(diào)緊跟科技變革和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，在家用空調(diào)和商用空調(diào)兩大領(lǐng)域進(jìn)行現(xiàn)代化布局。其產(chǎn)品涵蓋壁掛式空調(diào)、柜式空調(diào)、家用中央空調(diào)等多種類型。例如，“熱霸” 系列空調(diào)具有超強(qiáng)制熱功能，在低溫環(huán)境下依然能強(qiáng)勁制熱；一些空調(diào)還采用了健康等離子凈化系統(tǒng)，能自動定時清潔蒸發(fā)器和過濾網(wǎng)。
市場表現(xiàn)：2018 - 2021 年四年空調(diào)累計銷量全球前三。其空調(diào)不僅熱銷國內(nèi)市場，也遠(yuǎn)銷海外，遍布中東、歐洲、亞太、非洲、美洲等地的 100 多個國家和地區(qū)，在泰國、越南、烏茲別克等 20 個國家占有率第一，在松下、伊萊克斯、開利、約克等 12 家大客戶 ODM 整體規(guī)模占有率第一。
常見故障解析
通訊故障
故障現(xiàn)象：可能出現(xiàn)報警顯示，室內(nèi)機(jī)通訊指示燈狀態(tài)異常。
檢測方法：用萬用表交流電壓 250V 檔測試，在零線（白線）與信號線間如果電壓來回變化，且室內(nèi)機(jī)通訊指示燈持續(xù)閃爍，則表明通訊正常，否則為故障狀態(tài)。
解決方法：首先檢查通訊線是否接觸良好，電源線是否接觸良好，零線、火線是否反相。若這些都正常，再檢查電路板是否損壞。如果室內(nèi)機(jī)通訊指示燈 “閃”“亮” 循環(huán)，表示室外基板壞；如果室內(nèi)機(jī)通訊指示燈常亮，表示室內(nèi)基板壞。
傳感器故障
故障現(xiàn)象：有相應(yīng)的報警顯示，制冷或制熱效果可能會變差，空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)也可能不穩(wěn)定。
檢測方法：查看傳感器是否有脫、短、斷線現(xiàn)象，對照阻值表看傳感器阻值是否準(zhǔn)確，檢查電腦板上傳感器電路是否損壞。
解決方法：更換傳感器或電腦板。
功率模塊故障
故障現(xiàn)象：表現(xiàn)為不開機(jī)，PTC 發(fā)熱，或出現(xiàn)故障顯示。
檢測方法：用萬用表二極管檔測量 “-” 極（對應(yīng)紅表筆）與 “U、V、W” 極間（或 “U、V、W” 與 “+” 極間）正向電阻大約為 380Ω 且其反向不導(dǎo)通，否則功率模塊故障。用萬用表交流電壓檔測量其任意兩相間電壓在 0V 到 16V 之間并且相等，否則功率模塊壞。同時檢查功率模塊與室外基板連線是否接觸不良。
解決方法：更換功率模塊。
空調(diào)漏水
檢查方法：先觀察空調(diào)是不是曾經(jīng)接過管子和線，如果接過，查看接線處是否接觸不良、有裸露的地方或者沒有包好等。確定連接線沒有問題后，再檢查外機(jī)，查看里面有沒有虛接的地方。
解決方法：如果是接線接觸不良或者裸露，在斷電后用絕緣膠帶綁住漏電處。外機(jī)有虛接的情況，需要具有電工知識的人檢測后并重新連接。若外機(jī)接線沒有問題，由于外機(jī)里面的主要部件如電容、壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)等的檢測需要大量專門儀表，建議交給售后部門處理。
遙控器失靈
原因：可能是遙控器沒電了，或者遙控器上電池接觸不良、電池翅片被腐蝕。也可能是遙控器上的發(fā)光二極管已經(jīng)損壞，或者空調(diào)內(nèi)機(jī)中的接收頭損壞，還有可能是空調(diào)內(nèi)機(jī)的電路板出現(xiàn)了問題。
解決方法：可以先使用手機(jī)的攝像功能，打開攝像功能后將遙控器對準(zhǔn)手機(jī)按幾下，觀看錄像畫面中能不能看到空調(diào)遙控器發(fā)出的紅外光，能看到則遙控器無故障。也可以找一個能接收到中波段的收音機(jī)，將遙控器靠近收音機(jī)，按下遙控器的按鍵，若收音機(jī)發(fā)出嘟嘟聲，說明遙控器完好。經(jīng)過檢查若確定是遙控器故障，先更換電池，若不行再檢查裝電池的正負(fù)極彈簧片是否被腐蝕生銹，清理后重新裝電池，若還是不行則檢查晶振是否有問題，最后檢查發(fā)光二極管是否損壞。