淄博到興安盟物流專線-淄博到興安盟物流公司-淄博到興安盟物 

概述：淄博到內(nèi)蒙古物流專線-呼和浩特-包頭-烏海- 赤峰-通遼-鄂爾多斯-呼倫貝爾-巴彥淖爾-烏蘭察布-興安盟-錫林郭勒盟---二連浩特物流專線-備有整車(chē)零擔(dān)或包車(chē)業(yè)務(wù)，4.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、12.5米、
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服務(wù)區(qū)域：
山東/淄博
聯(lián)系電話：
18816101881 段經(jīng)理
信用：4.0  隱性收費(fèi)：4.0
描述：4.0  產(chǎn)品質(zhì)量：4.0
物流：4.0  服務(wù)態(tài)度：4.0
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淄博昶旭物流有限公司，是經(jīng)淄博市交通運(yùn)輸管理局，淄博市工商局，嚴(yán)格審批的特許經(jīng)營(yíng)公路的專線物流公司,公司自成立以來(lái)始終堅(jiān)持規(guī)范化管理，人性化服務(wù)的宗旨，以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，時(shí)刻履行自己的承諾，從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了的基礎(chǔ)，通過(guò)我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛10t、8t、5t、12m、10m、9.6m、7.2m大型運(yùn)輸車(chē)，半掛車(chē)，行李托運(yùn)專車(chē)，和市內(nèi)小型提貨車(chē)的現(xiàn)代物流企業(yè)。我公司是一家從事國(guó)內(nèi)汽車(chē)運(yùn)輸，整車(chē)，零擔(dān)。長(zhǎng)途，短途搬家，行李托運(yùn)，包裹，設(shè)備機(jī)械。大件小件，等一系列運(yùn)輸業(yè)務(wù)。歡迎公司各界領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)指導(dǎo).

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還有客服工作。我們大概有500多個(gè)客服人員，每天要接3萬(wàn)多個(gè)電話。為提升用戶體驗(yàn)，提高人員效率，我們剛剛上線了智能客服系統(tǒng)，但是還有大量的優(yōu)化工作要做。如何讓機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)重復(fù)的客服工作，讓80%的電話由機(jī)器人來(lái)接，只有20%的電話由人工來(lái)處理，這個(gè)是我們數(shù)字化客服方面努力的方向。

還有網(wǎng)點(diǎn)。安能全網(wǎng)有28000個(gè)加盟網(wǎng)點(diǎn)，如何附能這些網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)他們的實(shí)時(shí)智能化管理?我們有一個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)智能360系統(tǒng)，用這個(gè)系統(tǒng)，我們可以管理網(wǎng)點(diǎn)客戶和車(chē)輛，可以動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)�，F(xiàn)在我們的網(wǎng)點(diǎn)可以實(shí)時(shí)智能地管理業(yè)務(wù)，可以更**實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同。

這是我們整個(gè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的架構(gòu)。在內(nèi)部的管理上，我們車(chē)線、分撥、客服、網(wǎng)點(diǎn)四個(gè)**核心的部件，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、透明化的管理和呈現(xiàn)。我們?cè)谝粋�(gè)系統(tǒng)平臺(tái)上，通過(guò)各個(gè)模塊無(wú)縫地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。當(dāng)然，這個(gè)平臺(tái)每年都在迭代，我們有500多人的IT團(tuán)隊(duì)，每年大概投入5000萬(wàn)元來(lái)持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)該說(shuō)三年間我們只實(shí)現(xiàn)了一小步，跟我們未來(lái)的設(shè)想相比，還有很大的差距。我們每年都設(shè)有升級(jí)數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃。

未來(lái)網(wǎng)絡(luò)型公司機(jī)會(huì)巨大

除了內(nèi)部管理上的數(shù)字化，我想更有價(jià)值的是如何實(shí)現(xiàn)體系外的數(shù)字化，比如如何用數(shù)字化來(lái)管理客戶。

客戶把包裹包裝完送給網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)拿到包裹要重新分揀一遍，然后再送到分撥。這個(gè)過(guò)程中兩個(gè)打包分揀的重復(fù)環(huán)節(jié)，其實(shí)可以合并。如果把客戶的ERP系統(tǒng)跟我們的ERP系統(tǒng)打通，讓客戶成為網(wǎng)點(diǎn)的承包區(qū)，客戶就可以直接使用我們的系統(tǒng)，知道他的貨物要經(jīng)過(guò)哪個(gè)路由，應(yīng)該怎么打包，就可以省略一個(gè)打包環(huán)節(jié)，從而更**地處理訂單，并節(jié)省一部分成本。所以，我們?cè)谌W(wǎng)推廣，讓一些中大型客戶成為網(wǎng)點(diǎn)的承包區(qū)，把系統(tǒng)推給客戶，讓他們成為安能生態(tài)體系的一環(huán)。

[本信息來(lái)自于今日推薦網(wǎng)]