問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)南通環(huán)宇科技有限公司
概述:
問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)概述
問卷調(diào)查是大型企業(yè)和政府等單位采集信息的一種有效的方式。通過問卷調(diào)查,采集單位可以采集如思想狀況,滿意度,生存狀況等等方面信息,并根據(jù)反饋的調(diào)查結(jié)果,采取相應(yīng)的改善
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問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)概述
問卷調(diào)查是大型企業(yè)和政府等單位采集信息的一種有效的方式。通過問卷調(diào)查,采集單位可以采集如思想狀況,滿意度,生存狀況等等方面信息,并根據(jù)反饋的調(diào)查結(jié)果,采取相應(yīng)的改善措施。對(duì)于這些采集單位來說,由于其組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,地域分布廣泛,需要對(duì)問卷調(diào)查的執(zhí)行過程進(jìn)行有效地組織管理。
問卷調(diào)查的定義
問卷又稱調(diào)查表或詢問表,是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。設(shè)計(jì)問卷,是詢問調(diào)查的關(guān)鍵。完美的問卷必須具備兩個(gè)功能,即能將問題傳達(dá)給被問的人和使被問者樂于回答。要完成這兩個(gè)功能,問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則和程序,運(yùn)用一定的技巧。
問卷設(shè)計(jì)的原則
1.有明確的主題。根據(jù)調(diào)查主題,從實(shí)際出發(fā)擬題,問題目的明確,重點(diǎn)突出,沒有可有可無的問題。
2.結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。問題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序,符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。
3.通俗易懂。問卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然,并愿意如實(shí)回答。問卷中語氣要親切,符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力,避免使用專業(yè)術(shù)語。對(duì)敏感性問題采取一定的技巧調(diào)查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
4.控制問卷的長度�;卮饐柧淼臅r(shí)間控制在20分鐘左右,問卷中既不浪費(fèi)一個(gè)問句,也不遺漏一個(gè)問句。
5.便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì)。
問卷設(shè)計(jì)的程序
1.確定主題和資料范圍。根據(jù)調(diào)查目的的要求,研究調(diào)查內(nèi)容、所需收集的資料及資料來源、調(diào)查范圍等,醞釀問卷的整體構(gòu)思,將所需要的資料一一列出,分析哪些是主要資料,哪些是次要資料,哪些是可要可不要的資料,淘汰那些不需要的資料,再分析哪些資料需要通過問卷取得、需要向誰調(diào)查等,并確定調(diào)查地點(diǎn)、時(shí)間及對(duì)象。
2.分析樣本特征。分析了解各類調(diào)查對(duì)象的社會(huì)階層、社會(huì)環(huán)境、行為規(guī)范、觀念習(xí)俗等社會(huì)特征;需求動(dòng)機(jī)、潛在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知識(shí)水平等學(xué)識(shí)特征,以便針對(duì)其特征來擬題。
3.擬定并編排問題。首先構(gòu)想每項(xiàng)資料需要用什么樣的句型來提問,盡量詳盡地列出問題,然后對(duì)問題進(jìn)行檢查、篩選,看它有無多余的問題,有無遺漏的問題,有無不適當(dāng)?shù)膯柧洌员氵M(jìn)行刪、補(bǔ)、換
4.進(jìn)行試問試答。站在調(diào)查者的立場上試行提問,看看問題是否清楚明白,是否便于資料的記錄、整理;站在應(yīng)答者的立場上試行回答,看看是否能答和愿答所有的問題,問題的順序是否符合思維邏輯。估計(jì)回答時(shí)間是否合乎要求。有必要在小范圍進(jìn)行實(shí)地試答,以檢查問卷的質(zhì)量。
5.修改、復(fù)印。根據(jù)試答情況,進(jìn)行修改,再試答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式問卷。
問題的形式
1.開放式問題又稱無結(jié)構(gòu)的問答題。在采用開放式問題時(shí),應(yīng)答者可以用自己的語言自由地發(fā)表意見,在問卷上沒有已擬定的答案。
2.封閉式問題又稱有結(jié)構(gòu)的問答題。封閉式問題與開放式問題相反,它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。
南通環(huán)宇網(wǎng)絡(luò)科技公司開發(fā)的《調(diào)查問卷軟件》的特點(diǎn)
采用高速掃描儀作為讀卡輸入設(shè)備,可根據(jù)軟件設(shè)置自動(dòng)生成調(diào)查問卷表,也可以根據(jù)用戶自行通過WORD、EXCEL等編輯排好的調(diào)查問卷表進(jìn)行識(shí)別。
通過打印、復(fù)印、油印調(diào)查問卷表,打印偏斜了、打印出黑邊子等問題都不受干擾!讀卡率100%的正確率,無效退款�。�!
最多可以支持超過20頁以上的問卷表進(jìn)行混讀;如果有識(shí)別條碼或者用戶編號(hào)可以自動(dòng)歸類;支持打勾,畫圈,
畫橫線等涂卡方式混讀;客觀題邊讀邊識(shí)別;支持(單選、多選,主觀),主觀題自動(dòng)截圖保存。生成到統(tǒng)計(jì)
報(bào)表中。
輸
高速掃描儀讀調(diào)查問卷表
應(yīng)用范圍
政府調(diào)研問卷調(diào)查、社會(huì)問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)問卷調(diào)查、市場問卷調(diào)查、滿意度問卷調(diào)查、課題問卷調(diào)查、和諧度問卷調(diào)查、城市形象問卷調(diào)查、企業(yè)問卷調(diào)查、招商引資問卷調(diào)查、房地產(chǎn)投資問卷調(diào)查、旅游問卷調(diào)查、節(jié)慶問卷調(diào)查、會(huì)展問卷調(diào)查、營銷問卷調(diào)查、企業(yè)形象問卷調(diào)查、公關(guān)問卷調(diào)查、商業(yè)問卷調(diào)查、廣告問卷調(diào)查、工業(yè)項(xiàng)目問卷調(diào)查劃、企業(yè)危機(jī)處理問卷調(diào)查、企業(yè)危機(jī)管理問卷調(diào)查等。客戶服務(wù)領(lǐng)域涉足廣泛,其中包括黨政、食品、藥品、保健品、電力、能源、汽車、IT、銀行、證券、文化、冶煉、餐飲、電子、電器、政府部門、旅游、房地產(chǎn)、體育、化工、石油、電纜、高科技、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)制造等。
功能特點(diǎn)
問卷調(diào)查解決方案是針對(duì)采集單位的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的,用于實(shí)現(xiàn)問卷調(diào)查的高效組織和管理,并提供強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。該方案技術(shù)上是由一個(gè)問卷調(diào)查軟件系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的。它主要有以下幾方面特點(diǎn):
1.支持通用的問卷形式。可以對(duì)問卷中的問題進(jìn)行分組和定義多種形式的問題,包括是非題、單選題、多選題等。
2.靈活的調(diào)查控制。可以針對(duì)某些部門、地區(qū)、公司或特定人群進(jìn)行調(diào)查。
3.方便的使用方式。該系統(tǒng)支持C/S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)或單機(jī)操作,用戶自行選擇。
4.強(qiáng)大的分析統(tǒng)計(jì)功能。提供了大量可視化報(bào)表,用于分析比較信息。此外,生成的數(shù)據(jù)規(guī)范,與execl無縫隙連接,便于深度分析。
5.可借助高速掃描設(shè)備實(shí)現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
問卷調(diào)查流程
問卷答題卡樣式
客戶滿意度調(diào)查問卷表
全球員工敬業(yè)度調(diào)查問卷/涂卡識(shí)別/調(diào)查問卷識(shí)別統(tǒng)計(jì)軟件 |
全球員工敬業(yè)度調(diào)查問卷/涂卡識(shí)別/調(diào)查問卷識(shí)別統(tǒng)計(jì)軟件 可識(shí)別各種涂卡圖形如:打勾、打叉、五角星、畫圓圈、畫橫線等圖形 |
企業(yè)版問卷調(diào)查軟件,紙質(zhì)讀卡識(shí)別,打勾畫圈 |
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