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高水平的專業(yè)服務和技術支援是我們一直堅守的承諾,工程項目完成后系統(tǒng)的可用性和可靠性對于我們客戶的業(yè)務至關重要,我們的工程維護、維修服務靈活快速,有嚴格的標準和保障措施。　　1.維護、維修隊伍　　專門的客戶服務隊伍,為工程維護、維修提供了高水平的技術人員保障。　　2.故障響應　　客戶服務人員將根據故障級別及緊急程度調派技術人員處理�！　【幪柟收霞墑e故障現(xiàn)象　　P1一級故障整個工程系統(tǒng)癱瘓　　P2二級故障故障嚴重影響系統(tǒng)運行　　P3三級故障故障影響系統(tǒng)效率,但系統(tǒng)仍可運行　　P4四級故障系統(tǒng)的一些次要功能失效　　3.保修期內的維護﹑維修服務　　除人為因素(如機械損傷)及其它不可抗力(如地震﹑水災)外,對本公司提供的所有設備提供維護、保修服務,維護及保修期一為1年。在保修期內,所有設備的維護﹑維修或替換都是免費的�！　�4.保修期后的維護、維修服務　　由本公司提供的所有設備,均由我公司提供終身維護、維修服務,但在保修期滿后,須收取一定的維護、維修成本�！　�5.定期維護、巡檢　　我公司可以根據客戶的需要進行定期的設備檢測,如每季度一次等,并提供專業(yè)的檢測報告,以確�？蛻艏皶r掌握工程設備的運行狀況,保證客戶業(yè)務的正常運行�！　�6.客戶培訓　　我們確信，為客戶提供自己工程環(huán)境內的技術培訓是十分重要的，也是我們公司進行工程維護、維修服務重要的組成部分。